Gestion Del Conocimiento

LIDERAZGO, COMUNICACIÓN Y CAMBIO

Leadership, change management and communication are so intimately linked that it's really not possible to be successful at the first two without well developed communication skills. Liderazgo, gestión del cambio y la comunicación están tan íntimamente ligados que en realidad no es posible tener éxito en los dos primeros sin las habilidades de comunicación biendesarrollado. Part of success in managing organizational change lies in the manager's ability to choose the right channels of communication that match the context, and to phrase the messages properly. Parte del éxito de la gestión del cambio organizacional reside en la capacidad del gerente para elegir los canales adecuados de comunicación que coinciden con el contexto y la frase de los mensajescorrectamente. That's what Robert Bacal tackles in this detailed article. Eso es lo que Robert Bacal aborda en este artículo detallado.

Introduction to The Link Between Leadership, Change Management, and Communication Introducción a la relación entre liderazgo, Gestión del Cambio y Comunicación
Leadership has as its corner stone, the ability to communicate. El liderazgo tiene como piedraangular, la capacidad de comunicarse. When we use the word communicate, we are referring not only to the words one uses to transfer factual information to others, but also to other "messages" that are sent and received. Cuando usamos la palabra, comunique, nos estamos refiriendo no sólo a las palabras que uno utiliza para transferir información sobre los hechos a los demás, sino también a otros"mensajes" que se envían y reciben.
What might these other messages be? Lo que podría ser otro de estos mensajes? Related to change the leader sends a good number of messages. Relacionados con el cambio del líder envía un buen número de mensajes. These are listed below. Estos se enumeran a continuación.

The leader communicates: EL LÍDER SE COMUNICA:
A) a sense of confidence and control (or lackthereof) to employees. A) una sensación de confianza y el control (o falta de ella) a los empleados.
B)his or her own feelings about the change. B) sus propios sentimientos sobre el cambio.
C) the degree to which he/she trusts the abilities of the employees to get through the change. C) el grado en que él / ella confía en las capacidades de los empleados a través del cambio.
D) a sense ofpurpose and commitment (or lack thereof). D) un sentido de propósito y compromiso (o su ausencia).
E) the degree to which he/she accepts the reactions and feelings of employees. E) el grado en que él / ella acepta las reacciones y los sentimientos de los empleados.
F) expectations regarding behaviour that is seen as appropriate or inappropriate (ie. rumour-mongering, back-room meetings). F) lasexpectativas sobre el comportamiento que es visto como adecuado o inadecuado (es decir, la difusión de rumores, reuniones a puertas cerradas).
G) the degree to which he/she is "connected to" employees situations and feelings or is "in-touch" with them. G) el grado en que él / ella "está ligado a" las situaciones de los empleados y los sentimientos o está "en contacto" con ellos.
It is clearthat if the leader communicates effectively, he or she will be sending messages that decrease resistance, and encourage moving through the change more effectively and positively. Está claro que si el líder se comunica con eficacia, él o ella va a enviar mensajes que disminuyen la resistencia, y fomentar en movimiento a través de los cambios más efectiva y positiva. The bottom line with all of thisis if you screw up communicating with employees, even the smallest changes can result in ugly problems. La línea de fondo con todo esto es que si te equivocas comunicarse con los empleados, incluso los cambios más pequeños pueden dar lugar a problemas feos.

What Is Communication? ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
There are all kinds of models of communication, some basic and some complex. Hay todo...