GESTION DEL CONOCIMIENTO




Gestión del Conocimiento






Introducción.

Hace ya bastante tiempo que las empresas comenzaron a comprender que en sí sus activos financieros no eran un real aporte para crear ventajas competitivas que predominaran durante el tiempo, es por esto que comenzaron a rescatar el verdadero valor que sostiene en la empresa los activos intangibles.
Los activos intangibles son enrealidad lo que la organización tiene real aporte, pero a su vez no tienen valor del punto de vista de la contabilidad. Estos también son las capacidades que se generan en la organización cuando los recursos empiezan a trabajar en grupo. En definitiva un activo intangible es todo aquello que una organización utiliza para crear valor, pero que no contabiliza.  








Descripción de Gestióndel Conocimiento.

Desde la primera mitad del siglo XIX, los enfoques de modelación organizacional enfatizaban el principio de la teoría de la firma basada en los recursos; pero la transición de una economía industrial a la del conocimiento, caracterizada por una mayor relación con los clientes, uso intensivo de sistemas de información, inteligencia organizacional, normas ISO de calidad, entreotros factores, han cambiado esta visión. Las organizaciones están adaptándose constantemente para responder a los nuevos retos de su entorno competitivo y la GC es un intento de enlazar el clásico enfoque productivo basado en los recursos con estas necesidades; tratando de unificar a través de procesos coherentes, al conocimiento esencial requerido para la producción de bienes y la prestación deservicios.
Con la Gestión del conocimiento los datos son capturados, procesados y asimilados por los empleados convirtiéndolos en información con un propósito determinado. La intermediación humana es indispensable. El conocimiento es información valiosa de la mente humana.
Esta gestión del conocimiento se puede aplicar a cualquier empresa pública o privada, siendo muy beneficiosa la misma. Dichasempresas estarían dotadas de un departamento de gerencia de gestión del conocimiento. La gerencia de la gestión del conocimiento y el resto de los departamentos es bidireccional.
Por un lado, de los departamentos que componen una empresa se transmite la información que los trabajadores han transformado en conocimiento, lo que transmiten al departamento de gerencia de gestión del conocimiento.Por otro lado, la gerencia utiliza ese conocimiento y lo distribuye según las necesidades de los departamentos, usando las diferentes herramientas de que dispongan: La red e Intranet, correo electrónico, bases de datos, archivos e incluso se recomienda el uso de una Biblioteca de empresa, dónde se pueda consultar bibliografía siempre relacionada con la temática de la empresa. Dicho departamento seencargaría de obtener los datos, gestionar la información y distribuirlas a los departamentos que la requieran. De la misma manera los empleados tienen que gestionar sus datos e información y transmitirla al departamento de gerencia del conocimiento, por lo que existe feedback y una comunicación fluida entre ambos. Esto motiva a los empleados y los hace partícipes de los objetivos de la empresa. Lagerencia de la gestión del conocimiento tiene como una de sus principales funciones la orientación a los empleados para gestionar sus datos de manera más eficaz y así conseguir una reducción de tiempo y esfuerzo y a la misma vez una mejor gestión del tiempo.
Otra función del departamento de gestión del Conocimiento es formar al personal, por lo que la empresa está invirtiendo tiempo y dinero enlos dos capitales más valiosos de la empresa: uno es el personal y el otro es el conocimiento. La empresa dedica ese esfuerzo en evitar la rotación de personal. Esos trabajadores que permanecen en la empresa llegarán a un mayor conocimiento de la empresa.

Un buen gestor del conocimiento tiene que reunir una serie de características:
· Control: Controla el conocimiento. Sabe para qué, cómo y...