Gestion educativa

UCASAL
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SALTA

Master Internacional en
Gestión Universitaria

Facultad Escuela de Negocios

Fundación COPAIPA
Consejo Profesional de Agrimensores, Ingenieros y Profesiones Afines

Trabajo Final
Programa Formación de Dirigentes
Liderazgo de Servicio Emocionalmente Inteligente

Comisario General ® GILBERTO PEREYRAPolicía de Salta
2010

INDICE

|RESUMEN EJECUTIVO……………………………………….…………………. |3 |
|Palabras Claves…………………………………………………………………….. |3 |
|INTRODUCCION………………………………………………………………….|3 |
|Motivación…………………………………………………………………………. |5 |
|Objetivo General…………………………………………………………............... |5 |
|ObjetivoEspecífico………………………………………………………............... |5 |
|DESARROLLO DE CONTENIDOS……………………………………………… |6 |
|Marco Teórico……………………………………………………………………… |6 |
|Relevancia Sobre el Organismo…………………………………………………….|12 |
|Diagnóstico de Situación…………………………………………………………… |12 |
|Análisis de Necesidades……………………………………………………………. |15 |
|Impacto en Otros Ambientes………………………………………………………..|17 |
|PROPUESTA PARA EL CAMBIO……………………………………………….. |17 |
|Actividades Complementarias en otras áreas………………………………………. |18 |
|CONCLUSIONES Y REFLECCIONES FINALES………………………………..|19 |
|Bibliografía…………………………………………………………………………. |21 |

RESUMEN EJECUTIVO

El presente tiene por finalidad realizar un trabajo en el que se asiente la planificación e implementación de un PLAN de capacitación de los diferentes cuadros de la Policíade la Provincia de Salta, en base a lo que hoy se conoce como “Inteligencia Emocional”, para que en el mediano plazo pueda contar con los cuadros superiores formados en Liderazgo de Servicio Emocionalmente Inteligente. Esto permitirá gestionar mejor a las personas, lograr una armonización Institucional a nivel superior, mejorar la coordinación funcional entre las diferentes áreas de laorganización, elevar la motivación y predisposición al servicio, todo ello, con la finalidad de lograr mejorar la calidad integral del servicio Institucional.

PALABRAS CLAVES

Liderazgo y Valores
Nuevos desafíos para la gestión

INTRODUCCION

La diversidad de tareas que debe llevar adelante la Policía de la Provincia de Salta para cumplir con la misión como fuerza de seguridad dentro de laProvincia, en la búsqueda de lograr una armonía social adecuada para la buena convivencia y conseguir un incremento del nivel seguridad real, por un lado, y la creciente exigencia de la sociedad por diferentes medios, para que cada día brinde un buen servicio en todas sus áreas, especialmente en aquellas que están directamente vinculadas a la prevención de...