gestion empresarial

1.2 d) Coordinación de los recursos en recuperación de servicios
Coordinación de los planes:
Planear, dirigir y coordinar los procesos relativos a la administración de los servicios se informática, computo, sistemas, redes y telecomunicaciones a fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos de la misión institucional.
Establecer estrategias de investigación y planeaciónperfeccionando y desarrollo acerca de los principios y métodos informáticos, incluidos los sistemas de comunicación y tratamientos de datos e información a fin de lograr la producción, realización, diseño y control de sistemas
Establecer y supervisar los sistemas y programas de trabajo de las áreas que integran la coordinación del centro de cómputo
Planear, establecer y diseñar planes decontingencia que respalden las operaciones de la coordinación de servicios de cómputo.
Control y recuperación de los servicios :
Verificación con los usuarios: la verificación de los usuarios es el acto de establecimiento o confirmación de algo o alguien como autentico. La verificación de un objeto puede significar la confirmación de su procedencia, mientras que la autenticación de una persona amenudo consiste en verificar.
Pruebas de usuarios: las actividades que se pueden realizar para hacer las pruebas de seguridad so diversas y se orientan a usuarios ámbitos, especialmente a servicios web y contenidos publicitarios. Ejemplo: manejo de DNS (servicio de nombre de dominio). Un aspecto que se debe cuidar es el de utilizar un nombre de dominio adecuado y relacionado con la identidad ymisión de la institución.
Visto bueno del usuario: la utilización por parte de los usuarios de cualquiera de los servicios del sitio supone y expresa su adhesión y aceptación, expresa a todas las condiciones generales y políticas de privacidad conjuntamente con la utilización de cualquier servicio del sitio atribuye la condición del usuario
Reporte sobre la ejecución del plan decontingencia: el plan está orientado a establecer junto con otros trabajos de seguridad, un adecuado sistema de seguridad física y lógica en prevención de desastres. Se define la seguridad de datos como un conjunto de medidas destinadas a salvaguardar la información contra los daños producido por hechos naturales o por el hombre


Las actitudes consideradas en el plan de contingencia son:
Análisis deriesgo
Medidas preventivas
Prevención de desastres naturales
Plan de respaldo
Plan de recuperación

Retroalimentación sobre la ejecución: Ejecutar es la acción de iniciar la carga del programa o de cualquier programa ejecutable. La ejecución es el proceso mediante el cual una computadora lleva acabo las instrucciones de un programa informático. Un ciclo de ejecución de retroalimentaciónes una situación en la cual la información del estado actual del sistema, se pone a disposición de las peticiones entrantes.
Actualización del plan de contingencia: actualizar el plan de contingencia de acuerdo a los resultados obtenidos de la prueba. Las pruebas son: de vialidad en los cuales deben de obtenerse los materiales o recursos de pruebas, ya sean recursos físicos o mano de obra pararealizarlas. Será necesario realimentar el plan de acuerdo a los resultados obtenidos en las pruebas. Los distintos planes deben integrarse en un todo, considerando las posibles relaciones mutuas.
Medición de impacto a los niveles de servicios:
Niveles de servicios es poner la tecnología al servicio del cliente. La tecnología, al menos en lo que respecta a la gestión de servicios TI, no es unfin en sí misma sino un medio para portar valor a los usuarios y clientes. La gestión de niveles del servicio debe velar por la calidad de los servicios TI alineando tecnología con procesos de negocios y todo ello a unos costos razonables. Para cumplir sus objetivos es imprescindible que la gestión de niveles de servicios:
Conozca las necesidades de sus clientes
Defina correctamente los...