gestion operativa

Páginas: 5 (1240 palabras) Publicado: 24 de junio de 2013
PUNTO 7
Gestión de operativa
Checkin y Checkout: Prácticos formularios para la generación de ingresos y egresos de pasajeros.

Reservas: Generación de reservas de forma individual y reservas para delegaciones.

Gráfico de disponibilidad: Nuestro sistema cuenta con un gráfico que va mostrando la disponibilidad de habitaciones en un período de fecha seleccionado.

Cierre de turnos: Manejode turnos por recepcionista para cada uno genere sus cierres de forma individual.

Gestión de ventas: Gestione la venta de productos asociando estas ventas por habitación ocupada.

Lavandería: Lleve control de sus ingresos por concepto de lavandería, donde la forma de cobrar el servicio es por kilo.

Su sistema crece con Usted: Puede agregar funcionalidades extra a su sistema acogiéndose alplan mensual que más le convenga.

Gestión de procesos
Manejo de proveedores
Control de clientes
Modulo de ventas
Ordenes de compra
Inventarios



GESTIÓN HOTELERA Y APART-HOTEL (Hostelería Ocio y Turismo)
Las principales funciones de esta aplicación son:
Control de reservas por cuentas / habitaciones / apartamentos.
Reservas múltiples (varias habitaciones / clientes)
Planning dereservas por tipo (habitaciones, apartamentos, bungalows)
Planning de reservas por volumen / día :Entradas, salidas, ocupaciones, libres, porcentaje de ocupación diaria y general.
Ocupaciones: Asignación previa de habitación / apartamento a reservar. Asignación previa automática (por ranking de habitaciones / apartamentos). Posibilidad de entrada de varias habitaciones / reserva habitacionesanexas a una reserva. Entrada de gastos diarios fijos. Posibilidad de añadir habitaciones posteriores. Control de gasto por habitación / reserva / ocupación / cliente. Planning de ocupación y porcentaje de ocupación / día.
Gastos diarios: Entrada de gastos diarios por conceptos. Posibilidad de indicación de extras (agencias). Entrada de gastos a habitaciones anexas o principales. Control de gastopor habitación / reserva /ocupación / cliente.
Facturación por: Reserva (múltiple o simple), ocupación, habitación, cama, cliente, agencia, empresa.
Control de agencias / reservas / ocupaciones / facturación.
Descuentos de agencias /empresas.
Cierre diario con entradas, salidas y ocupaciones del día.
Estadística de ocupaciones por habitaciones, apartamentos / ocupación general.
Todotipo de informes "rack", distintos niveles de producción almacén. Ratios de producción y ocupación.
Cambio automático de temporada / precios habitación.
Enlace automático con gestión de restaurante (indicando en el ticket la habitación, esté pasa a gastos diarios de la misma.




Gestion de innovación

Base de datos: De nuestros clientes y potenciales, que se obtendrá de redes decontactos.

Groupon y Ofertop: Con la finalidad de hacernos conocidos y que se familiaricen con nuestras promociones y futuramente compren un paquete


Fiesta de Inauguración: Organizar una pequeña y selecta reunión donde invitaremos a los encargados de las grandes Agencias de turismo y Ecologistas para que conozcan nuestros servicios, con la finalidad de hacer una alianza donde ambos involucradossean beneficiados. Asimismo tendremos la publicidad no pagada de algunos medios de comunicación mediante de intercambio de servicios unos con otros.

Nos preocuparemos desde la salida de Lima hasta su regreso, que todo detalle sea impecable

Go Cards: Es un medio diferente, dinamico y presiso, cuya finalidad tiene el captar la atención del público comunicándose mediante imágenes. Lo cual, noscreemos es un medio de atracción a nuestro público objetivo


gestión de clientes
1. COMUNICACION
E-mails a clientes que pudieran estar interesados en contratar nuestro servicio de nuevo: se enviarán e-mails a aquellos clientes que hayan contratado nuestros servicios al menos una vez: existencia de ofertas, novedades en servicios del hotel. E-mails de conexión emocional: felicitación por...
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