Gestion Por Resultados
Páginas: 21 (5104 palabras)
Publicado: 19 de junio de 2013
La gestión por resultados
una herramienta de trabajo, una herramienta de diálogo
_________________________________________
Ideas claves de la gestión por resultados
"La gestión consiste en organizarse en función de un objetivo."
Joan Magretta, What Management Is, 2002
Hace algunos años, Desarrollo y paz se dotó de un nuevo método de planificación y de gestión -la gestiónpor resultados (GAR) - como herramienta metodológica que le permitiera concretizar su interés por trabajar en el marco del enfoque por programa.
Para que la GPR nos sea de utilidad, debemos entender su esencia, las ideas claves, los principales mecanismos y sus límites.
Ante todo, debemos adaptarla a nuestra visión y necesidades.
Contenido
______________
1. Origen, objetivo y culturade la GPR
2. Dificultades y aspectos cruciales
3. La GPR y el enfoque por programa
4. Ideas claves de la GPR
5. Profundización y particularidades de la noción de resultado
6. Indicadores: ¿cómo escogerlos?
7. Beneficios de la GPR en la experiencia de Desarrollo y paz
8. Dificultades y desafíos de la GPR
9. Diálogo con nuestras contrapartes
Anexo – El ciclo de laprogramación
1. origen, objetivo y cultura de la GPR
_______________________________
Utilizada con flexibilidad y dentro del espíritu de solidaridad internacional que anima a Desarrollo y paz, la GPR constituye una herramienta de trabajo poderosa y eficaz.
Por el contrario, si no la manejamos al interior de la misión propia de Desarrollo y Paz, la GPR puede llegar a constituir fuente de unatrágica desviación de nuestro trabajo.
Nuestro enfoque consiste en apropiarnos de la GPR en el marco de nuestra propia visión y servirnos de ella para mejorar la calidad de nuestro trabajo de solidaridad y nuestro diálogo con nuestras contrapartes.
La GPR nació en el marco de la "nueva gestión" puesta de moda por el sector privado a mediados de los años 1950 y posteriormente adoptada -más biena ciegas- por el sector público ("un Estado bien gobernado y administrado como una empresa privada"). En ese contexto, la GPR hace énfasis en la productividad, la excelencia, el desempeño, la eficacia, la delegación de los poderes y las responsabilidades, la imputabilidad (rendición de cuentas), etc.
No todos estos conceptos deben ser rechazados. Pero, en su intención inicial, se les habíapuesto al servicio de una cultura empresarial y neoliberal. El Estado es visto como una empresa privada, como un proveedor de servicios que subcontrata sus deberes, afectando así su capacidad para rendir cuentas; los programas de servicios deben "ser rentables", los ciudadanos son vistos como clientes y los más ricos tienen fácilmente acceso a mejores servicios, etc. En este contexto, se hablafrecuentemente de la "reingeniería del Estado", de "people’s choice" (la alternativa del pueblo), de asociaciones del sector público y el sector privado (APP), de subcontratación (outsourcing), de contratos de imputabilidad, etc.
Esta visión, esta cultura y este enfoque no corresponden a los de Desarrollo y Paz.
Sin embargo, la GPR presenta dos grandes beneficios:
La GPR orienta la planificaciónhacia los "resultados", es decir, en nuestro caso, el "desarrollo", entendido como los cambios sociales en un sentido amplio (es decir, cambios económicos, sociales, políticos, culturales) que deseamos instaurar en la sociedad. La GPR nos obliga entonces a nombrar explícitamente “resultados esperados” a aquellos cambios que nuestra acción busca producir y a elaborar toda la planificaciónestratégica en función del alcance y la realización de dichos resultados o cambios sociales.
La GPR ofrece además los beneficios de toda metodología sistemática: rigor, profundidad, eficacia. Estos beneficios se logran sin embargo mediante los esfuerzos que estemos dispuestos a aceptar.
Estos beneficios1 justifican que adoptemos la GPR. Sin embargo, se hacen necesarias dos advertencias:
Si no...
La gestión por resultados
una herramienta de trabajo, una herramienta de diálogo
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Ideas claves de la gestión por resultados
"La gestión consiste en organizarse en función de un objetivo."
Joan Magretta, What Management Is, 2002
Hace algunos años, Desarrollo y paz se dotó de un nuevo método de planificación y de gestión -la gestiónpor resultados (GAR) - como herramienta metodológica que le permitiera concretizar su interés por trabajar en el marco del enfoque por programa.
Para que la GPR nos sea de utilidad, debemos entender su esencia, las ideas claves, los principales mecanismos y sus límites.
Ante todo, debemos adaptarla a nuestra visión y necesidades.
Contenido
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1. Origen, objetivo y culturade la GPR
2. Dificultades y aspectos cruciales
3. La GPR y el enfoque por programa
4. Ideas claves de la GPR
5. Profundización y particularidades de la noción de resultado
6. Indicadores: ¿cómo escogerlos?
7. Beneficios de la GPR en la experiencia de Desarrollo y paz
8. Dificultades y desafíos de la GPR
9. Diálogo con nuestras contrapartes
Anexo – El ciclo de laprogramación
1. origen, objetivo y cultura de la GPR
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Utilizada con flexibilidad y dentro del espíritu de solidaridad internacional que anima a Desarrollo y paz, la GPR constituye una herramienta de trabajo poderosa y eficaz.
Por el contrario, si no la manejamos al interior de la misión propia de Desarrollo y Paz, la GPR puede llegar a constituir fuente de unatrágica desviación de nuestro trabajo.
Nuestro enfoque consiste en apropiarnos de la GPR en el marco de nuestra propia visión y servirnos de ella para mejorar la calidad de nuestro trabajo de solidaridad y nuestro diálogo con nuestras contrapartes.
La GPR nació en el marco de la "nueva gestión" puesta de moda por el sector privado a mediados de los años 1950 y posteriormente adoptada -más biena ciegas- por el sector público ("un Estado bien gobernado y administrado como una empresa privada"). En ese contexto, la GPR hace énfasis en la productividad, la excelencia, el desempeño, la eficacia, la delegación de los poderes y las responsabilidades, la imputabilidad (rendición de cuentas), etc.
No todos estos conceptos deben ser rechazados. Pero, en su intención inicial, se les habíapuesto al servicio de una cultura empresarial y neoliberal. El Estado es visto como una empresa privada, como un proveedor de servicios que subcontrata sus deberes, afectando así su capacidad para rendir cuentas; los programas de servicios deben "ser rentables", los ciudadanos son vistos como clientes y los más ricos tienen fácilmente acceso a mejores servicios, etc. En este contexto, se hablafrecuentemente de la "reingeniería del Estado", de "people’s choice" (la alternativa del pueblo), de asociaciones del sector público y el sector privado (APP), de subcontratación (outsourcing), de contratos de imputabilidad, etc.
Esta visión, esta cultura y este enfoque no corresponden a los de Desarrollo y Paz.
Sin embargo, la GPR presenta dos grandes beneficios:
La GPR orienta la planificaciónhacia los "resultados", es decir, en nuestro caso, el "desarrollo", entendido como los cambios sociales en un sentido amplio (es decir, cambios económicos, sociales, políticos, culturales) que deseamos instaurar en la sociedad. La GPR nos obliga entonces a nombrar explícitamente “resultados esperados” a aquellos cambios que nuestra acción busca producir y a elaborar toda la planificaciónestratégica en función del alcance y la realización de dichos resultados o cambios sociales.
La GPR ofrece además los beneficios de toda metodología sistemática: rigor, profundidad, eficacia. Estos beneficios se logran sin embargo mediante los esfuerzos que estemos dispuestos a aceptar.
Estos beneficios1 justifican que adoptemos la GPR. Sin embargo, se hacen necesarias dos advertencias:
Si no...
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