Gestion Y Contabilidad

Páginas: 33 (8102 palabras) Publicado: 12 de junio de 2012
Interculturalidad: Instrumento de gestión en los negocios.

Autoras:
LAEC Jannett Ayup González ME
yanethay@uat.edu.mx
garza@uat.edu.mx
MA, CPC Ma. Isabel De la Garza Ramos
Universidad Autónoma de Tamaulipas, México.
Profesores de la Facultad de Comercio y Administración Tampico

1. Introducción.

La gestión en las empresas ha dado vuelcos inusitados en respuesta a los actualesplanteamientos socioeconómicos. El management deberá ocuparse de equilibrar el conocimiento de los valores de la gente, frente a la preocupación por los resultados económicos (Drucker, 2003). Las organizaciones hoy en día demandan nuevas herramientas que permitan contar con indicadores competitivos y simultáneamente generar alto valor agregado en sus resultados empresariales, a través del análisisy valoración del capital intelectual. Por todo ello, las organizaciones establecen sistemas de medición y controles tendientes a modelar el comportamiento espontáneo hacia resultados predecibles.

Ante esquemas de gestión agotados y reactivos, hacen falta directivos que valoren, incluso celebren las diferencias de su gente, de manera que se aumente la capacidad de un equipo a reaccionarexitosamente ante el cambio e imaginar soluciones novedosas ante los problemas comunes (Cloke, K., Goldsmith, J., 2001). De otra forma los individuos actuarían de manera no coordinada, facilitando comportamientos oportunistas.

Para lograr modelar el comportamiento del personal, las firmas se sirven de un conjunto de herramientas o instrumentos que conforman el sistema de control de gestión dentro dela estructura organizativa o de gobierno. Anthony (1995) define control de gestión como el proceso por el cual los directivos influyen sobre otros miembros de la organización a fin de implementar las estrategias de ésta.

La ejecución de estrategias incorpora diversas culturas, las cuales se encuentran inmersas en un sistema organizativo definiendo la efectividad de los instrumentos decontrol. El sistema organizativo debe incorporar elementos de reconocimiento de las actitudes de los individuos en su comportamiento dentro del sistema de información contable (SIC).

Al intentar eficientar el desarrollo empresarial, la estructura organizativa se ve predeterminada por cambios ante y expost en los sistemas de información. Estos cambios se incorporan en herramientas de gestión y sondeterminantes para alcanzar los objetivos estratégicos. De ahí que este trabajo pretende establecer las necesidades de instrumentos de gestión que reconozcan la multiculturalidad en los negocios y promuevan competencias interculturales.

2. Antecedentes.

La interculturalidad en la competencia de comunicación y sus diversos componentes como efectividad, eficiencia o adaptación han sidoestudiados desde Gardner (1962), Hoselitz (1954), Desde entonces se asocia con conceptos como adaptación de empleados emigrantes, aculturalización por inmigración, choques culturales, entrenamiento transcultural, cambio social, management de internación; y han sido sintetizados por Gudykunst, 1998; Lusting & Koester, 1999; Wiseman & Koester, 1993).
Actualmente los estudios de la comunicaciónintercultural como competencia es un análisis de datos recolectados y medidos en el marco del SIC. En él se observan los cambios dinámicos y constantes generados por el individuo mismo, por su cultura1, su actitud ante responsabilidades y funciones; mismas que es necesario comprender para establecer los mecanismos de control necesarios en los grupos de trabajo de la organización.

Los instrumentos degestión que por naturaleza intentan la cohesión y dirección organizativa a través de estrategias, planes, presupuestos, objetivos, balanced scorecards, etc., sin embargo solamente identifican funciones, decisiones, pero no integran y mantienen la coherencia y cohesión, (Fiol, M. 2005). Convenimos en que la cohesión y la coherencia de la organización y los individuos que participan en ella deben...
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