Gestion Y Control

E
TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción ………………………………………………………………3
2. Reseña histórica ………………………………………………………4
3. Misión . .……………………………………………………………..5
4. Visión ……..……………………………………………………………….6
5. Política de calidad…….………………………………………………….7
6. Objetivos de calidad……..……………………………………………….8
7. Valores y principios……..………………………………………………..9
8.Organigrama…………..…………………………………………………11
9. Productos de Colresortes Ltda…………………………………………12
10. Balance General………………………...…………………………….…14
11. Estado de Resultados…………………………………………………..15
12. Perspectivas………………...……………………………………….…..16
13. Indicadores Financieros…………………...……………………….…..18
14. Indicadores no Financieros..……………………………………….…..25
15. Mapa Estratégico…………………………………………………….…..43
16. Conclusion………………………………..……………………….….…..441. INTRODUCCION

En el presente trabajo estamos indicando la respectiva aplicabilidad de los temas tratados sobre Evaluación Gestión y Control durante todas las tutorías, enfocadas en la empresa COLRESORTES LTDA.

2. RESEÑA HISTORICA

Fundada en el año 1970, nuestros primeros pasos se encaminaron a atender la necesidad del mercado automotor. Hacia el año 1981, incursionamos en laindustria azucarera del Valle del Cauca con la línea agrícola e industrial, atendiendo desde entonces a los ingenios ubicados a orillas del río Cauca, posicionándonos así, como su principal y más confiable proveedor de resortes. Posteriormente a partir del año 2002 abrimos puertas al mercado andino, cumpliendo hasta la fecha con las expectativas de los clientes que han preferido nuestros productos conbase en la calidad, investigación, asesoría, servicio y precios competitivos.
Cada vez más el reto y el deseo constante por crecer nos incentivan para lograr la satisfacción permanente a las exigencias y necesidades de nuestros clientes.

3. MISION

Trabajamos en la fabricación de resortes en alambre acerado, para solucionar las necesidades del sector industrial, agrícola y automotor,ofreciendo calidad, servicio y respeto a nuestros clientes nacionales y foráneos. Contamos con talento humano motivado y en constante capacitación para alcanzar este fin.

4. VISION

Nuestro trabajo, esfuerzo y dedicación va encaminado hacia la expansión de nuestro mercado nacional e internacional, la modernización y tecnificación de nuestro proceso de producción hasta donde el crecimiento del mercadolo permita, y la incursión en nuevas líneas de producción y líneas de negocios existentes, que sean acordes a nuestra misión actual y al mercado objetivo, todo esto para el año 2015.
Adicionalmente vamos encaminados al mejoramiento continuo de nuestros procesos por medio de la certificación en la norma ISO 9001 para el año 2012.

5. POLITICA DE CALIDAD

Nuestro compromiso es satisfacer lasnecesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo calidad en nuestros productos, aptitud de servicio, apoyados en la mejora continua de nuestros procesos. Alcanzar los propósitos de ColResortes encaminados a Incrementar la rentabilidad y el bienestar de los colaboradores y propietarios de la empresa. 

6. OBJETIVOS DE CALIDAD

* Programar y controlar la Produccióneficientemente para así optimizar los recursos.
* Entregar oportunamente los pedidos a los clientes.
* Aumentar la búsqueda de la satisfacción del cliente.
* Realizar las actividades necesarias para mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad.

7. VALORES Y PRINCIPIOS

* Honestidad
Proceder correctamente, con honradez, respetando lo que le pertenece al otro, esto implicahacer las cosas a conciencia y con el respaldo de la objetividad e imparcialidad. Ellos siempre anteponen los fines e intereses de la empresa a sus propios intereses, logrando generar un ambiente de confianza y seguridad.

* Respeto
Conocer la diferencia del otro, valorando y aceptando su forma de pensar y de actuar. Este es un aspecto fundamental para...