Gestion

http://www.razonypalabra.org.mx/imgs/rptitulo2.gifParadigmas sobre Gestión 
Comunicacional en el Ambito Universitario  | |
  | Por Angel Páez y Jesús Fuenmayor
Número 43El siglo XXI llegó cargado de altas innovaciones en todas las dimensiones del que hacer humano, esto representa un gran reto para las organizaciones donde se desarrolla un proceso de enseñanza y aprendizaje con el fin delograr asimilar los cambios que requiere toda institución.Una gerencia transformadora, creativa y trascendental fundamentalmente basada en la comunicación, hace urgente e imperiosa la necesidad de afianzar el conocimiento del público interno.Autores como Goldhaber y Fernández Collado, (1984) plantean que la comunicación interna debe recorrer ascendente y descendentemente, así como vertical yhorizontalmente dentro de una organización, para establecer relaciones entre individuos, facilitar las funciones, tareas y toma de decisiones, además de permitir el desarrollo de nuevas ideas, productos, proyectos y mejoras de la organización.Ciertamente, la comunicación es el centro y la razón de la organización; sin una comunicación bien articulada, las empresas abren espacio para el fracaso,situación que se agudiza en una sociedad marcada por la globalización en los ámbitos económico, social y político. En este sentido, resulta interesante la propuesta de Desiato (1997), quien analiza la realidad administrativa a la luz de la racionalidad comunicativa, un enfoque que se opone a la concepción instrumental de la comunicación y la entiende más bien como un acto mediante el cual cada ser humanoexpresa su intimidad en la reciprocidad con el otro. Es un modelo de comunicación racional que se basa sobre el entendimiento y la comprensión.Es importante señalar, que los adelantos de las ciencias de la administración y de la comunicación han permitido un acercamiento bastante importante a la configuración de un nuevo enfoque organizacional que integra de manera sistémica los diferentesescenarios en los que actúan las organizaciones y/o empresas. Esta concepción apunta hacia el planteamiento de que la comunicación es la médula espinal de la organización, más allá de una herramienta o estrategia, constituye el principal motor de las transformaciones que se dan al interior y exterior de ella.El nuevo paradigma organizacional basado en la comunicación debe superar la visión sistémica yllegar a una perspectiva holística que unifique los diferentes paradigmas de construcción del conocimiento y coloque al hombre en el centro de la organización. Se parte del principio de que el bienestar del hombre está por encima del beneficio económico.Esta perspectiva holística se ve articulada en el término comunicación global (CG), denominación que concentra los aportes de teóricos einvestigadores como Shultz, Tannenbaumwww.slideshare.net/.../teoria-de-la-organizacin-de-los-... - Estados Unidos y Lauterborn (1993), Regouby (1989), Garbett (1991), Costa (1994), Guzmán (1996 y 1997), Araujo y Araujo (1996), García y Dolan (1997), Davenport (1999) y Arribas (1999).Las Universidades como instituciones y empresas organizadas no escapan de una realidad comunicacional injustificada, por elcontrario se ven afectadas por quienes no asumen como cultura el proceso de evolución y transformación.Para los investigadores Bermúdez y Rojas (1997), la dimensión comunicacional en las universidades es dispersa, a pesar de la infraestructura generada para difundir información. Ellos consideran que existe ausencia de una visión corporativa (identificación y proyección) tanto externa comointernamente.Para cualquier organización, la ausencia de un delineado plan comunicacional impide la transferencia de información, la participación y la motivación, por ende no puede llegarse al consenso entre los objetivos de los directivos y los del resto de las personas que conforman la institución, para que una organización sea exitosa es fundamental que exista una comunicación corporativa.Las...