gestion

Actividad 01: 
Conferencia vía elluminate – Dr. Orlando Urroz: 
Reflexiones sobre la aplicabilidad del modelo Deming‐
EPQI en los retos globales OPS‐AMSP.

Actividad 02: 
Modulo de autoaprendizaje sobre Modelo Gerencial 
Deming y los fundamentos de la Mejora Participativa de la 
Calidad Basada en Evidencias (EPQI) – M4.S4.

Actividad 03: Lectura 1: Comparación entre los modelos de Gestión 
de la Calidad Total: EFQM, Gerencial de Deming, 
Iberoamericano para la Excelencia y Malcon Baldrige.  
Situación frente a las ISO 9000. (09 páginas).
LECTURAS Y ACTIVIDADES OPCIONALES
Lectura2: Manual instructivo de auto evaluación EPQI 
(primeras 50 páginas)

Participación en el foro  grupal  4.4 (01 al 07 de diciembre) 
Contestar preguntas de auto evaluación contenidas en el módulo, y participar con las conclusiones respectivas, 
aportes y discusiones en el foro 4.4  de ese periodo lectivo. 
Continuar con avances de elaboración de proyecto de 
intervencion y atender las sugerencias realizadas por el 
instructor.

Fecha limite para enviar 

08 de diciembre:

sus aportes: 06 de 

diciembre
‐ Evaluación de 
comentarios y aportes de 
los estudiantes (por el instructor).

Entrega de trabajo práctico 
respecto de la Propuesta 
de Intervención.
Período de revisión y 
entrega de resultados 
finales.

Que el estudiante pueda explicar las principales 
características del modelo gerencial Deming y su 
aplicabilidad en el quehacer de las organizaciones de salud.
Que pueda reconocer las características distintivas del modelo gerencial Deming respecto de otros modelos para la 
gestión de la calidad total.
Que pueda utilizar aspectos del modelo EPQI en el desarrollo 
de proyectos de intervención por equipos de trabajo 
autogestionados para mejorar la calidad de los servicios.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial Japón se encontraba 
en ruinas.
Entre los temas de capacitación que se facilitaron a los científicos e ingenieros del Japón de la posguerra, se incluyó
el control estadístico de la calidad
este tema fue considerado gracias a los aportes de el profesor Walter 
Shewhart. 

Los japoneses comprendieron que esta fortaleza fue una 
razón de la victoria de los EE.UU. en la guerra, por lo que 
solicitaron que les recomendaran a expertos para poder 
estudiarlo y aplicarlo. Debido a que Shewhart en ese momento no estaba 
disponible, se les recomendó a un profesor de la 
Universidad de Columbia, que había estudiado y 
ampliado los conceptos de Shewhart
este profesor era W. Edwards Deming. 

Ya en el año 1947, Deming había estado en Japón 
como parte de una misión de observadores
por lo que ya era conocido por los japoneses, lo que facilitó
su incorporación como instructor.En Marzo de 1950, el director ejecutivo de la Unión de 
Científicos e Ingenieros de Japón (UCIJ), Kenichi Koyanagi, le 
escribió al Dr. Deming solicitando que impartiera a los 
investigadores, gerentes de producción e ingenieros, una serie 
de conferencias sobre métodos de control de calidad. 
Los japoneses estaban interesados en la reconstrucción de su 
país al término de la Segunda Guerra Mundial, e intentando incursionar en los mercado extranjeros
Debían cambiar la reputación del Japón de producir artículos de 
calidad inferior. 
Deming los convenció de que la calidad japonesa podría 
convertirse en la mejor del mundo al instituirse los métodos que 
él proponía.

MISION: 
establecer y mantener por medio del mejoramiento 
continuo un modelo de organización basado en dos 
premisas fundamentales:
1.Propiciar y fortalecer la cooperación en todos los ámbitos 
de la empresa (internos y externos)
2. Fortalecer y promover el aprendizaje permanente para 
facilitar las mejores prácticas en pro de la gestión de los 
procesos.

Las modificaciones que ofrece a la organización 
buscan:
Satisfacción de los trabajadores (clientes internos)
Mejora continua de:
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