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2. Las rutinas pueden ser vistas de dos maneras, de acuerdo a la teoría tradicional, estas son reproducciones continuas inflexibles y estables que llevan consigo conocimiento y patrones, pero dejande lado la agencia. Por otro lado, la teoría moderna toma en cuenta las rutinas como medios de cambio, donde los actores juegan roles activos y afectan las rutinas de acuerdo a su propia subjetividad.Las rutinas son creadas por diferentes actores con diferente información, interpretaciones y preferencias.
Feldman y Pentland mencionan que esta visión de cambio en las rutinas se debe a que estastienen dos aspectos importantes, el ostensivo y el performativo. El primero implica el ideal y esquemático proceso de la rutina, mientras que el segundo se refiere a las acciones realizadas por losactores en el proceso, es la rutina puesta en marcha. Ambas están estrechamente relacionadas y son necesarias entre sí. Sin alguien que performe la rutina, la estructura no tiene sentido, y agentes queno tengan un marco de acción, no tienen capacidad de actuar.
El aspecto ostensivo puede ser modificado por el performativo en situaciones repentinas o premeditadas. Los autores colocan el siguienteejemplo, al momento de contratar a alguien como profesor en una universidad, la rutina es invitarlo a comer, a exponer alguna investigación y hacerle preguntas específicas. Si bien los actores tienenla capacidad de hacer las preguntas que desean sin seguir un marco predeterminado necesariamente (cuestión que ya les brinda la capacidad de modificar la rutina), también existen situaciones en lasque, por emergencia, puede surgir la necesidad de crear instrumentos de entrevistas nuevos. Ellos mencionan la imposibilidad de un aplicante muy capacitado de poder acudir a una invitación en personadentro del campus. En ese caso, podría abrirse la opción de realizar una videoconferencia, y esta podría volverse una práctica nueva que cambie las rutinas.
3. La relación entre las estructuras de...