gestión de calidad

Introducción





La calidad es un tópico de reciente desarrollo, en estos tiempos ya no basta hacer las cosas bien, sino de mantener un nivel de calidad propicio durante la realización de unproducto o servicio.
Anteriormente se creía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por las empresas, ahora se sabe que el buscar la calidad resulta unabaja en los costos y una mayor ganancia.




















Gestión del control de calidad en la producción


Es el aspecto de la función general de la empresa que determina yaplica las políticas de calidad. También podemos decir que es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las accionesde fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente.

Implementación:
Una organización debede tener en cuenta la siguiente estructura para lograr el control de la calidad en la producción.

Estrategias: Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y satisfaccióndel cliente.
Procesos: Se determinan, analizan e implementan los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio.
Recursos: Definir asignaciones clarasal personal, Equipo y maquinarias para la producción o prestación de un servicio.
Estructura Organizacional: Definir y establecer una estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo de lacomunicación dentro de la organización.
Documentos: Establecer los procedimientos, formularios, registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los procesos.

Y comoresultado:

Es la configuración que integra a las demás. Es la materialización en productos, del objeto de la gestión de la calidad en su último nivel de determinación con vistas a lograr la...