Gestión De Centro Informático De Empresa

GESTIÓN DE CENTRO INFORMÁTICO DE EMPRESA

INTEGRANTES:
* Gabriela Espinoza
* Andrea Mendoza
* Pricila Quichimbo
* Stalin Rojas.

TUTORA:
* Lourdes Morocho

2012
1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.1. MISIÓN

Proporcionar soporte de excelencia, usando tecnologías de información para solventar las necesidades cotidianas del usuario. Practicamos y promovemos eltrabajo en equipo, la comunicación clara y a su vez comprometiéndonos a mejorar nuestras capacidades técnicas profesionales.

2.2. VISIÓN

Mejorar la calidad de la información agilizando los procesos del inventario y facturación del negocio, posicionando al centro de cómputo como un departamento con excelencia y capacidad para el desarrollo propio.

2.3. POLÍTICAS2.4.1. EQUIPO DE CÓMPUTO

* Queda prohibido copiar o filtrar cualquier tipo de información a personas ajenas.
* En el caso de que se requiera la instalación de alguna aplicación, será necesario verificar la autenticidad, licencia y justificación del mismo.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del centro de cómputo cada mes, dentro de los primeros días hábiles del mes.
*Los equipos deberán tener instalada una solución de antivirus.
* Cada equipo debe contar con un regulador de corriente para evitar problemas o daños en caso de falla eléctrica.

2.4.2. ACCESO A LA INFORMACIÓN

* Realizar copias de respaldo (backup) de la información y los procesos de cómputo semanalmente.
* Se deben tener cuentas (username, password) para el accesoal sistema y recursos de cómputo.
2.4.3. SEGURIDAD INFORMÁTICA

* Por lo menos cada seis meses se cambien todas las contraseñas en todos los niveles de seguridad, tanto para los equipos de cómputo, como para el acceso al sistema
2.4.4. SEGURIDAD FÍSICA

* Mantener un registro de inventario de los dispositivos que se realizara cada 6 meses.
* Para realizar elcambio de algún dispositivo, debe estar en un registro que determine en forma detallada la justificación.
2.4.5. RECURSOS HUMANOS

* El personal laborará a tiempo completo, es decir, 8 horas diarias
* Se aplicarán sanciones en el caso de no cumplir con las políticas del centro de cómputo

2.4. OBJETIVOS

* Ofrecer un servicio de calidad mediante laautomatización de procesos
* Garantizar la seguridad de la información
* Mantener un sistema de procesos de información y avances tecnológicos
* Establecer un conjunto de herramientas de soporte técnico para el mantenimiento de hardware y software

2. PLANEACIÓN DE RECURSOS

3.5. HARDWARE Y SOFTWARE

3.6.6. HARDWARE
cantidad | recurso | costo unitario | total |
3 |computadora | 650 | 1950 |
1 | impresora laser | 70 | 70 |
1 | switch 6 puertos | 30 | 30 |
3 | reguladores | 15 | 45 |
| | | 2095 |

3.6.7. SOFTWARE
cantidad | recurso | costo unitario | total |
1 | Oracle 10g | 9000 | 9000 |
1 | Antivirus | 500 | 500 |
3 | Sistema operativo windows | 800 | 2400 |
3 | Sistema de inventario y facturacion | 560 | 1680 |
| | | 13580|

3.6. CAPACITACIÓN

* Manual de usuario
* Manual de administrador
* Entrenamiento con el sistema

3.7. INFRAESTRUCTURA
cantidad | recurso | costo unitario | total |
1 | Proveedores de internet | 60 | 60 |
1 | Ups | 150 | 150 |
1 | Rollo de cable Utp cat. 5 150 metros | 40 | 40 |
1 | Escritorios modulares | 40 | 40 |
2 | Sillas ejecutivas | 20 | 40 |
1 |Archivador | 50 | 50 |
| | | 380 |

3.8. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos del centro de cómputo
3. PLANEACIÓN OPERATIVA

4.9. ¿CÓMO VA A FUNCIONAR EL CENTRO DE CÓMPUTO?

* El centro de cómputo va a constar de una persona: administrador, técnico.
* El Administrador va a laborar a tiempo parcial,...