Gestión de la capacidad de ti

Gestión de Servicios de TI

Gestión de la Capacidad

24 de marzo de 2011

Gestión de la capacidad
1. Introducción
La Gestión de la Capacidad es el proceso encargado de que todos los serviciosde TI se vean respaldados por una capacidad de proceso y almacenamiento suficiente y correctamente dimensionada. Sin una correcta Gestión de la Capacidad los recursos no se aprovechan adecuadamente yse realizan inversiones innecesarias que acarrean gastos adicionales de mantenimiento y administración. O aún peor, los recursos son insuficientes con la consecuente degradación de la calidad delservicio. Entre las responsabilidades de la Gestión de la Capacidad se encuentran: Asegurar que se cubren las necesidades de capacidad TI tanto presentes como futuras Controlar el rendimiento de lainfraestructura TI Desarrollar planes de capacidad asociados a los niveles de servicio acordados. Gestionar y racionalizar la demanda de servicios TI

2. Objetivos de la Gestión de la Capacidad
Elobjetivo primordial de la Gestión de la Capacidad es poner a disposición de clientes, usuarios y el propio departamento TI los recursos informáticos necesarios para desempeñar de una manera eficiente sustareas y todo ello sin incurrir en costes desproporcionados. Para ello la Gestión de la Capacidad debe: Conocer el estado actual de la tecnología y previsibles futuros desarrollos Conocer los planes denegocio y acuerdos de nivel de servicio para prever la capacidad necesaria Analizar el rendimiento de la infraestructura para monitorizar el uso de la capacidad existente Realizar modelos ysimulaciones de capacidad para diferentes escenarios futuros previsibles Dimensionar adecuadamente los servicios y aplicaciones alineándolos a los procesos de negocio y necesidades reales del cliente Gestionarla demanda de servicios informáticos racionalizando su uso

3. Beneficios de una adecuada gestión de la capacidad
Los principales beneficios derivados de una correcta Gestión de la Capacidad...