Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto








Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluyen lo siguiente:
Planificación de las Comunicaciones
Distribución de la Información
Informar el Rendimiento
Gestionar a los Interesados.

El proceso de gestión de las comunicaciones determina las necesidades de información y comunicación de los interesados;por ejemplo, quién necesita información, cuándo la necesitará, cómo le será suministrada y por quién. Identificar las necesidades de información de los interesados y determinar una forma adecuada de satisfacer esas necesidades es un factor importante
para el éxito del proyecto.

Planificación de las Comunicaciones
Herramientas y Técnicas
1 .Análisis de Requisitos de Comunicaciones
Elanálisis de los requisitos de comunicaciones da como resultado la suma de las necesidades de información de los interesados en el proyecto. Estos requisitos se definen combinando el tipo y formato de la información necesaria con un análisis del valor de esa información. Los recursos del proyecto se utilizan sólo para comunicar información que contribuya al éxito, o cuando una falta de comunicaciónpueda llevar al fracaso. El objetivo es evitar abrumar a los interesados con información intrascendente.
2. Tecnología de las Comunicaciones
Las metodologías usadas para transmitir información entre los interesados en el proyecto pueden variar significativamente. Por ejemplo, un equipo de dirección del proyecto puede incluir como métodos de comunicación desde conversaciones breves hasta reunionesprolongadas, o desde simples documentos escritos hasta material (por ejemplo, cronogramas y bases de datos) al que se pueda acceder en línea.

Entre los factores de tecnología de las comunicaciones que pueden afectar al proyecto se incluyen:
• La urgencia de la necesidad de información.
• La disponibilidad de la tecnología.
• El personal previsto para el proyecto.
• La duración delproyecto.
• El entorno del proyecto.



Plan de Gestión de las Comunicaciones
El plan de gestión de las comunicaciones proporciona:

• Requisitos de comunicaciones de los interesados
• Información que debe ser comunicada, incluidos formato, contenido y nivel de detalle
• Persona responsable de comunicar la información
• Persona o grupos que recibirán la información
• Métodos otecnologías usadas para transmitir la información, como memorandos, correo electrónico y / o comunicados de prensa
• Frecuencia de la comunicación, por ejemplo, semanal
• Proceso de escalamiento, identificando los plazos y la cadena de mando (nombres) para el escalamiento de polémicas que no puedan resolverse a un nivel inferior del personal
• Método para actualizar y refinar el plan de gestiónde las comunicaciones a medida que el proyecto avanza y se desarrolla
• Glosario de terminología común.


El plan de gestión de las comunicaciones también puede incluir pautas para reuniones sobre el estado del proyecto. Entre los atributos de un plan de gestión de las comunicaciones se pueden incluir:

• Elemento de comunicaciones. La información que será distribuida a los interesados.• Finalidad. Motivo de la distribución de dicha información.
• Frecuencia. Cada cuánto tiempo se distribuirá la información.
• Fechas de inicio / finalización. Plazo para la distribución de la información.
• Formato / medio. El diseño de la información y el método de transmisión.
• Responsabilidad. El miembro del equipo encargado de la distribución de la información.


Distribución dela Información
La distribución de la Información implica poner la información necesaria a disposición de los interesados en el proyecto de manera oportuna. La distribución de la información incluye implementar el plan de gestión de las comunicaciones, así como responder a las solicitudes inesperadas de información.
Herramientas y Técnicas

1. Habilidades de Comunicación
Las habilidades...