Gestión De Las Iso9000

i´GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS: ISO 9001:2000

FORMACIÓN DISTANCIA MATERIAL DIDÁCTICO 5

Edición: 01
“NOMBRE EMPRESA” MANUAL DE GESTIÓN INTEGRADO (MG)

FECHA ED: 04/10/05 Página: 2 de 29

MG MANUAL DE GESTIÓN INTEGRADO
Controlada. Nº:___ No controlada

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Asignada a: ____________________________________

ELABORADO POR:

REVISADO Y APROBADO POR:

“NOMBRE”Consultora Externa

“NOMBRE” Responsable del Sistema y Director Gerente.

FECHA REVISIÓN

CONTROL DE REVISIONES OBSERVACIONES

APROBADO

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Edición: 01
“NOMBRE EMPRESA” MANUAL DE GESTIÓN INTEGRADO (MG)

FECHA ED: 04/10/05 Página: 3 de 29ÍNDICE ÍNDICE ........................................................................................................................................................3 1. INTRODUCCIÓN. .............................................................................................................................4 1.1. OBJETIVOS, ALCANCE Y GESTIÓN DELMANUAL........................................................4 1.2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA .....................................................................................5 1.3. EXCLUSIONES........................................................................................................................5 2. POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE..........................................................................62.1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN.....................................................................................6 2.2. ENFOQUE AL CLIENTE ........................................................................................................6 3. SISTEMA DE GESTIÓN ...................................................................................................................8 3.1.ENFOQUE BASADO EN PROCESOS....................................................................................8 3.2. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA .....................................................................................8 3.3. CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN ...............................................................................9 4.ORGANIZACIÓN..............................................................................................................................9 4.1. ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDADES...........................................................................9 4.2. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN...............................................................................9 4.3. RECURSOS:...........................................................................................................................10 5. PLANIFICACIÓN............................................................................................................................11 5.1. ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES...................................................................................11 5.2. REQUERIMIENTOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS.................................................12 5.3. OBJETIVOS Y METAS .........................................................................................................12 5.4. PLANIFICACION DEL SISTEMA: PLANES Y PROGRAMAS DE GESTIÓN.................13 6. FORMACIÓN..................................................................................................................................15 6.1. CAPACITACIÓN PROFESIONAL .......................................................................................15 6.2. CAPACITACIÓN PROFESIONAL .......................................................................................15 6.3. CONTRATACIÓN DE NUEVO PERSONAL.......................................................................16 7. IMPLANTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO....