Gestión de los servicios de enfermería

1) Análisis FODA
El FODA es una herramienta de análisis estratégico que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.
Se representa a travez de una matriz de doble entrada llamada Matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factores positivos y los negativos.
Se analizan los factores internos y por tanto controlables del programa o proyecto y losfactores externos considerados no controlables.
La Matriz FODA es la siguiente:
- Fortalezas
Son todos aquellos elementos internos y por lo tanto controlables del programa o proyecto de otros o igual clase.
- Oportunidades
Son aquellas selecciones internas positivas que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas
- Debilidades
Son problemas internos que una vezidentificados y desarrollando una adecuada estrategia pueden y deben eliminarse
- Amenazas
Son situaciones negativas externas al programa o proyecto, que oueden atentar contra este, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlo.
En síntesis:
+ Las fortalezas deben UTILIZARSE
+ Las oportunidades deben APROVECHARSE
+ Las debilidades debenELIMINARSE
+ Las amenazas deben SORTEARSE
MATRIZ FODA:
Factores internos ( Controlables ) | Factores externos ( No Controlables ) |
FORTALEZAS ( + )DEBILIDADES ( - ) | OPORTUNIDADES ( + )AMENAZAS ( - ) |

2) Análisis del Entorno
Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen ensu entorno.
+ Factores Internos
Cuando se originan dentro de una empresa y pueden influir en el logro de los propósitos. Algunas de ellas son:
* Variaciones en la Capital
* Ausentismo
* Rotación del personal
* Puntos fuertes y débiles de los altos cargos
* Prestigio del personal
+ Factores Externos
Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero quepueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y que, por lo mismo, deben tomarse en cuenta al planear.
Estos pueden ser:
- De carácter político
* Estabilidad del país
* Sistema de gobierno
* Relaciones internacionales
- De carácter legal
* Fiscales ( Impuestos/ Formas de Pago )
* Legislación (Laboral/ Mejoramiento del Ambiente/ Descentralización )
*Económicos ( Deuda Publica/ Inflación/ Nivel de Salarios/ Nivel de Precios/ Ingreso per Cápita )
* Sociales ( Crecimiento-Distribución Demográfica/ Movilidad de la Población/ Empleo-Desempleo/ Alfabetización/ Sistemas de Salubridad e Higiene )
* Técnicas ( Rapidez de los Avances Tecnológicos/ Cambios en los Sistemas )
* Otros Factores ( Competencia/ Posición en el Mercado/ Políticas deOperación/ Maquinaria-Equipo Disponible/ Transporte/ Productividad

3) Plan Operativo
Es un Instrumento de Gestión de apoyo a la acción pública, que contiene las directrices a seguir: áreas estratégicas, programas, proyectos, recursos y sus respectivos objetivos y metas, así como la expresión financiera para acometerlas.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico.Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.
+ Metas
* Establecidas por los niveles superiores:
Suelen empezar por la alta dirección, la cual determina la estrategia y establece las metas preliminares, que son como objetivos anuales en razón de sucontenido y sus términos.
Este procedimiento permite a los gerentes y el personal, que tengan una idea mas clara de lo que espera lograr la alta dirección y les muestra la relación directa que existe entre su propio trabajo y la consecución de las metas de la organización.
* Individuales
En una organización cada gerente y cada personal cuenta con responsabilidades y objetivos claramente...