GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS DESDE LA PERSPECTIVA LOGÍSTICA: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS DESDE LA PERSPECTIVA
LOGÍSTICA: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA
ELECTRONIC DOCUMENT MANAGEMENT FROM A LOGISTICS PERSPECTIVE:
A REVIEW OF THE LITERATURE
Nicolás Torres Peña
Ing. Industrial, Aspirante Especialista Gerencia Logística Integral
Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá,Colombia
nicolastorresp@hotmail.com

RESUMEN ANALÍTICO
Esta revisión se realizó con el fin de identificar los efectos del manejo electrónico de
la documentación relacionada con la cadena de suministro, así como la posición y
experiencia de diferentes autores alrededor del mundo desde la última década del
siglo XX. Se buscó identificar un contexto general de aplicación en los procesoslogísticos considerando factores tecnológicos y organizacionales. La literatura se
seleccionó de fuentes académicas y empresariales por medio de bases de datos
virtuales y a través de motores de búsqueda web, por medio de lo cual se apreció
que la mayoría de la literatura concerniente está escrita en inglés,
independientemente del idioma nativo del origen de la misma.
El alcance pretendido correspondióa la relación entre los integrantes de la cadena
de suministro por medios no tradicionales, lo cual es de interés para el gerente
moderno en vista que los canales electrónicos se vienen convirtiendo en nuevas
herramientas para la comunicación dentro de mencionada cadena.
Se identificaron los aspectos que los autores presentan con relación a la aplicación
de las tecnologías de la informaciónen el flujo documental logístico, en las que
fueron puestas en evidencia situaciones tales como las modificaciones
organizacionales requeridas para el cambio de un manejo físico de la información a
uno electrónico, exigiendo inversiones en recursos financieros y esfuerzos en
cambios culturales. Sin embargo, se apreciaron los efectos positivos en cuanto a la
eficiencia de las comunicacionesinternas y externas así como en el acceso más
sencillo a la información.
Palabras clave: Tecnologías de la Información, Cadena de Suministro, Intercambio
Electrónico de Datos (EDI), Sistema de Gestión Electrónica de Documentos (EDMS),
Documentación Electrónica, Documentación Física.

ABSTRACT
This review was conducted in order to identify the effects of electronic management
of documentsrelated to the supply chain as well as the position and experience of

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA LOGÍSTICA INTEGRAL

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GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS DESDE LA PERSPECTIVA LOGÍSTICA:
UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

different authors around the world since the last decade of the twentieth century. It
sought to identify a general context ofapplication in logistics processes considering
technological and organizational factors. The literature was selected from academic
and business sources through virtual databases and through web search engines, by
which it was noted that most of the literature concerning is written in English,
regardless of the native language of origin thereof.
The intended scope corresponded to the relationshipbetween the members of the
supply chain by non-traditional means, which is relevant to the modern manager
given that electronic channels are becoming new tools for communication within said
chain.
Aspects that the authors present in relation to the application of information
technology in the logistics document flow were identified, which were brought out
situations such as organizational changesrequired to change from physical handling
to information electronic handling, requiring investments in financial resources and
efforts in cultural changes. However, the positive effects were observed in terms of
the efficiency of internal and external communications as well as easier access to
information.
Keywords: Information Technology, Supply Chain, Electronic Data Interchange
(EDI),...