Gestión estrategica: caso dell

Ejercicio
I) Analice cual es el tipo de Ventaja competitiva, las bases de esta, las capacidades distintivas que las apoyan. Finalmente, analice cuan durable podría ser su ventaja competitiva.

1.La Ventajas Competitiva basada en costo, que logro DELL Computer, se basaron en las siguientes estrategias :
 Sistema de ensamblaje sobre pedido,
 Distribución directa al cliente y adaptaciónmasiva de productos, eliminando intermediarios.
 Sociedad con los proveedores, que permitió implementar sistema JIT, minimizando costos de inventario y gastos asociados.

Estas estrategiasimplicaron una Eficiencia superior respectote de sus competidores. Además estas estrategias
2. La ventaja competitiva basadas en diferenciación, se logró por medio de las siguientes estrategia :
Ventadirecta al Cliente, bajo sus especificaciones, logrando personalizar el producto a medida de cada Cliente. (Superior satisfacción del Cliente). También permitió mantenerse al tanto del comportamiento ynecesidades de mercado, obteniendo un feedback prácticamente en tiempo real.
Servicio al Cliente, entregando soporte sin costo por una año, y en particular con las grandes cuentas integrando personalpropio, in situ con el cliente, para dar respuesta inmediata a los problemas, implementado carga de carga de programas a pedido, etc. Todas estas medidas tendientes a lograr la Superior Satisfaccióndel Cliente.

Capacidades distintivas que apoyan las VC
Estas ventajas competitivas se originan en el enfoque innovador que se dio a la manufactura y distribución de los productos, como también de larelación a la que se llegó con proveedores y clientes (Integración Virtual). Esta ventajas competitivas están basadas en la capacidad de acortar la cadena de valor, por lo tanto, en la “forma de cómohacer las cosas”, mas que la tecnología misma del producto.
Duración de la Ventaja Competitiva
En relación a la duración de las ventajas competitivas detectadas tenemos los siguientes:
1) No...