Gestión TIC

JIU/REP/2011/9

Gestión de la tecnología de la información
y las comunicaciones en las organizaciones
del sistema de las Naciones Unidas

Elaborado por
Yishan Zhang
Nikolay Chulkov

Dependencia Común de Inspección
Ginebra 2011

Naciones Unidas

JIU/REP/2011/9
Español
Original: inglés

Gestión de la tecnología de la información
y las comunicaciones en las organizaciones
delsistema de las Naciones Unidas

Elaborado por
Yishan Zhang
Nikolay Chulkov

Dependencia Común de Inspección

Naciones Unidas, Ginebra 2011

JIU/REP/2011/9

Resumen ejecutivo
Gobernanza de la tecnología de la información y las comunicaciones en las
organizaciones del sistema de las Naciones Unidas
JIU/REP/2011/9
Objetivo
En los últimos años el mundo ha sido testigo del rápidocrecimiento de la tecnología
de la información y las comunicaciones (TIC), que ha adquirido una importancia cada vez
mayor. Esa tecnología se ha convertido en un activo dinámico, estratégico e indispensable
para el desempeño de la misión y el logro de los objetivos de todas las organizaciones.
En ese contexto, cabe preguntarse cómo se pueden aprovechar efectivamente las
posibilidades que ofrecela TIC, cómo maximizar la inversión en ese ámbito y cómo
mitigar los riesgos que entraña esa tecnología. Todas esas preguntas señalan a un mismo
parámetro, la gobernanza de la TIC, que contiene todas las respuestas.
El objetivo del examen es realizar un análisis comparativo de los diferentes marcos,
prácticas y procesos en materia de gestión de la tecnología de la información y lascomunicaciones en las diversas organizaciones del sistema de las Naciones Unidas con
miras a determinar las mejores prácticas y la experiencia adquirida, promoviendo así una
gobernanza eficaz en este ámbito.
Principales conclusiones
El informe contiene 11 recomendaciones, una de las cuales está dirigida a los
órganos legislativos de las organizaciones de sistema de las Naciones Unidas, 9 a sus jefesejecutivos y 1 al Secretario General de las Naciones Unidas en su calidad de Presidente de
la Junta de los jefes ejecutivos del sistema de las Naciones Unidas para la coordinación
(JJE).
En opinión de los Inspectores, un marco eficaz de gobernanza de la TIC debería
incluir lo siguiente:
• Un comité de gobernanza de la TIC, o su equivalente, que funcione bien, que
debería estar integrado porpersonal directivo superior de todos los sectores de las
organizaciones y reunirse regularmente, y cuyo funcionamiento se revise
periódicamente (recomendaciones 2 y 3);
• El ejercicio por la dirección ejecutiva, preferiblemente a nivel del jefe adjunto de las
organizaciones, de un liderazgo firme respecto de la infraestructura de gobernanza
de la TIC (recomendación 1);
• Un oficial principalde sistemas de información, o su equivalente, en un puesto de
categoría superior, que tenga responsabilidades y atribuciones generales y acceso a
la dirección ejecutiva (recomendación 4);
• Una estrategia institucional relativa a la TIC que reúna todos los requisitos y
responda a las necesidades y prioridades de las organizaciones y que permita
obtener el máximo rendimiento de la inversión enesa tecnología, que se debería
examinar y actualizar periódicamente (recomendaciones 5 y 7);
• Un mecanismo de eficacia probada para supervisar la aplicación de la estrategia
relativa a la TIC (recomendación 8);

GE.12-00285

iii

JIU/REP/2011/9

• La intensificación de las actividades de seguimiento de los costos de la TIC en las
organizaciones y la realización de exámenes de losresultados de las inversiones
importantes en TIC a fin de facilitar la adopción de decisiones estratégicas y de
asegurar la eficacia en función de los costos, la rendición de cuentas y la
transparencia (recomendaciones 9 y 10).
Recomendaciones que deberán examinar los órganos legislativos
Recomendación 6
Los órganos legislativos de las organizaciones del sistema de Naciones Unidas
deberían...