GHBD U1 EA



Carrera
Gestión y administración de PyME
Cuatrimestre:
Séptimo
Asignatura:
Habilidades directivas
Unidad:
1. Introducción a las habilidades directivas
Evidencia:
Comunicación, motivación y liderazgo en una empresa

Instrucciones de la evidencia de aprendizaje

Debes utilizar las siguientes preguntas para tu entrevista y además añade por lo menos 3 preguntas adicionales, de acuerdo con losrequerimientos de cada tema:
Empresa: Multiasistencia servicios S.A. de C.V.
Empresa dedicada a los seguros automotrices

a) Comunicación

¿Qué tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicación en la empresa?
Mediante la edición en formato web, principalmente por correo electrónico, mensajería inmediata, foros o en algunas ocasiones circulares

¿Se realizan juntas detrabajo formales en la empresa, para mejorar la comunicación?

Si

De llevarse a cabo ¿Cada cuánto se realizan las juntas?
Cada bimestre, cada 2 meses se realizan las juntas para una mejor comunicación

¿Cuál suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?
Saber la problemática que existe dentro de la empresa, nuevas ideas y cuáles son las inquietudes que hay con el personal

¿Existe una personaencargada de programar las juntas de trabajo e informa al personal sobre su realización?
Si el supervisor de cada área

¿Se realizan planes para el personal (admisión, formación, desarrollo, etc.) evaluando el rendimiento y las necesidades de desarrollo de todas las personas?
Si por lo general esa actividad la lleva a cabo la gente encargada de recursos humanos


¿Existe una comunicación eficazascendente, descendente y entre todo el personal, participando éste de una manera real en las actividades de mejora?
Si a todo el personal se le escucha se atienden dudas, comentarios o en ocasiones nuevas propuestas

¿Quiénes participan en las juntas de trabajo además de los empleados?
Los supervisores de área y el director general

b) Motivación
¿La empresa cuenta con un plan de incentivos?
Si
¿Secuenta con algún documento por escrito que presente los posibles incentivos?
Si al entrar a laborar con nosotros se les muestra cual es el plan de trabajo y cuáles pueden ser las posibles mejoras para cada empleado

¿Existe una persona encargado de administrar dicho plan?
El personal de recursos humanos

¿Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtención deresultados?
Si

¿En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen ambiente de trabajo? ¿Cuáles?
Si, se realizan eventos deportivos como lo son torneos de futbol, golf, ajedrez, domino

En la empresa se realizan actividades de capacitación que ayuden a la motivación y convivencia de los empleados ¿Cuáles?
Si se les imparte cursos de programas computacionales, proyecciones deposibles problemas y como solucionarlo esto se hace por área.

¿Cómo evalúan el desempeño de los empleados?
Dependiendo de los reportes de área y viendo sus reportes de producción o los resultados que dan como equipo en todas las áreas

¿Se mide de forma sistemática la satisfacción del personal teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas tales como ambiente de trabajo, posibilidad de promoción,comunicación, formación, reconocimiento, etc.?
Si depende de su desempeño en su área de trabajo

c) Liderazgo (a empleado)
¿Qué tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?
Democrático ya que se toma en cuenta a cada participante del grupo

¿Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para consecución de los objetivos de trabajo?
Si porque si hay comunicación delos empleados con los jefes esto llevara a resolver conflictos y de esta forma se podrán alcanzar los objetivos establecidos

¿Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la elaboración de planes trabajo y definición de objetivos?
Si

¿Considera que se otorga autonomía a los empleados para la realización de sus funciones?
Si
¿Existe delegación de liderazgo en los...