Gloria

TRABAJO DE INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA ADMINISTRATIVA



Profesor: Luis Eduardo Arditto Díaz

Empresa: VisaNet Perú



GRUPO 6 - INTEGRANTES:

Michael Mena

Edson Moromizato

Rodrigo Pérez (coordinador)

Joel Palma

Alberto Zapata



ÍNDICE



TEMAPÁGINA

Antecedentes de la Administración y Visanet……………………………………………..1

• Introducción

• Ciclo de Vida

• Directorio

• Objetivos de la empresa

• Visión

• Misión

• Productos y Servicios Visanet Perú

• Ventajas Competitivas y Comparativas

Administración Científica y Visanet…………………………………………………………7

• Estudio detiempos y movimientos

• Estudio de fatiga humana

• Diseño de cargos y tareas

• Condiciones ambientales

• Supervisión funcional

• Homo economicus

Teoría Clásica de la Administración y Visanet…………………………………………….9

• Funciones básicas de la empresa

• Elementos de la Administración

• Principios Generales de la Administración

• Conceptosde línea y staff

Enfoque Humanista de la Administración y Visanet……………………………………..14

• Motivación

• Liderazgo

• Relaciones informales

Enfoque Neoclásico………………………………………………………………………….16

• Apoyo a la sociedad

• Objetivos

• Funciones administrativas



Enfoque Burocrático………………………………………………………………...……….18

• ISO 9001:2000

• ¿Cómo es queVisa necesita la burocracia?

Enfoque Estructuralista……………………………………………………………………...20

• Hombre organizacional

• Conflictos organizacionales

• Tipología de Etzioni

• Tipología de Blau y Scott

Desarrollo Organizacional…………………………………………………………………..22

• Pluralidad de cambios en el mundo

• Nuevo concepto de organización

• Desarrollo Organizacional y elAmbiente

• El Proceso del D.O.

• Sistemas Orgánicos:

• Cultura organizacional

• Clima organizacional



Teoría de Sistemas…………………………………………………….…………………….26

• Teoría General de Sistemas

• Concepto de Sistema

• Características de los sistemas

• Modelo Sociotécnico de Tavistock

Enfoque Situacional………………………………………………………………………….30

•Principios de Chandler

• Organización Orgánica

• Ambiente

• Tecnología en Visanet

• Estrategia Organizacional

Nuevos Enfoques…………………………………………………………………………….35

• Quinta Ola

• Soluciones emergentes

• Benchmarking

• Ética y responsabilidad social

ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN Y VISANET



Introducción:

La Compañía Peruana deMedios de Pago S.A.C. se constituyó oficialmente en febrero de 1997 e inició sus actividades el 24 de junio de ese mismo año.

En 1999 la empresa adecuó sus estatutos a la nueva Ley General de Sociedades y el 26 de noviembre de 1999 se inscribió como una Sociedad Anónima Cerrada

Ciclo de vida:

Actualmente, Visanet Perú se encuentra en una etapa de maduración debido al fuerteimpacto de la crisis económica en el uso de los medios de pago de la marca Visa. Sin embargo, se está trabajando arduamente para lograr de nuevo el crecimiento continuo.

Directorio:

- Presidente: Fernando Dasso Montero

- Vicepresidente: Miguel Uccelli Labarthe

- Directores: Rafael Calda Giurato, Ignacio Quintanilla Salinas, Ernesto Esteves

Objetivo de la Empresa:

El objetivode la compañía en el Perú es prestar servicios relacionados con operaciones a través de tarjetas de crédito o de productos identificados con la marca VISA u otras marcas. Ello incluye el servicio de afiliación de establecimientos comerciales, la instalación y mantenimiento de terminales electrónicos, el procesamiento de datos y transacciones, la adquisición de documentos emitidos por cualquier...