Precursores De La Calidad

Precursores de la calidad
Aportaciones a la calidad según sus precursores
DEMING | CROSBY | FEIGENBAUM | JURAN | ISHIKAWA |
Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experienciadesarrollo sus 14 puntos para que laadministración lleve a la empresa a una posición deproductividad. Se instituyo el premioDeming en 1983 y desarrollo las 7enfermedadesmortales. | Propuso el programa de 14pasos llamado cero defectos. La calidad esta basada en 4 principios.1. La calidad es cumplir los requisitos.2.- el sistema de calidad es la prevención.3.- el estándar de realización es cero defectos y4.- la medida de la calidad es el precio del incumplimiento. | Introdujo la frase control de calidad total. Su idea de calidad es que es un modo de vida corporativa, un modo de administrar unaorganización e involucra la puesta en marcha. | La administración de calidad. Se basa en lo que llama la trilogía de Juran: planear, controlar y mejorar la calidad. | Fue el primer autor que trato de destacar las diferencias entre los estilos de administración japonés y occidentales.Su hipótesis principal fue diferentes características culturales en ambassociedades.Sus principales ideas se encuentran ensu libro: Que es el control total de calidad. |
a. Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de losmateriales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los japoneses.
En Julio de 1950, Deming se reunió con la Unión quien lo presentó con los administradores principales de las compañíasjaponesas. Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y "transformo su reputación en la producción de un motivo de risa a un motivo de admiración y elogio".
¿Por que fue Deming un éxito en Japón y desconocido en América? Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis. Ellos escucharon. Ellos cambiaronsu forma de pensar, su estilo de administrar, su trato a los empleados y tomaron su tiempo. Al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderes del mercado mundial. Tan impresionados por este cambio, el Emperador Horohito condecoró a Deming con la Medalla del Tesoro Sagrado de Japón en su Segundo Grado. La mención decía"El pueblo de Japón atribuyen el renacimiento de la industria Japonesa y su éxito mundial a Deming".
No fue sino hasta la transmisión de un documental por NBC en Junio de 1980 detallando el éxito industrial de Japón que las corporaciones Americanas prestaron atención. Enfrentados a una producción decadente y costos incrementados, los Presidentes de las corporaciones comenzaron a consultar conDeming acerca de negocios. Encontraron que las soluciones rápidas y fáciles típicas de las corporaciones Americanas no funcionaban. Los principios de Deming establecían que mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía ebria ser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema. A través de un proceso detransformación en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno económico. 
Edwards W. Deming revolucionó la gestión en las empresas de fabricación y de servicios al insistir en que la alta dirección es responsable de la mejora continua de la calidad; conocido internacionalmente como consultor,cuyos trabajos introdujeron en la industria japonesa los nuevos principios de la gestión y revolucionaron su calidad y productividad. En agradecimiento a su contribución a la economía japonesa, la Unión deCiencia e Ingeniería Japonesa (JUSE) instituyó el Premio Anual Deming para las aportaciones a la calidad y fiabilidad de los productos.
b. Edwards W. Deming
c. APORTACIONES DE DEMING...