Glosario De Términos


Glosario de Términos
Código Cliente 
Numeración asignada por DOMESA de acuerdo al contrato de servicio establecido. 

Cliente 
Persona natural o jurídica mantiene activo uno o más contratos deservicios con DOMESA. 

Guía de Porte
Documento probatorio utilizado para la prestación del servicio. 

Remitente 
Persona natural o jurídica que realiza el envío. 

Destinatario
Persona natural ojurídica la cual recibe el servicio y sus datos (nombre, dirección, teléfono, etc.) aparecen reflejados en la Guía de Porte.
Envase 
Cubierta o envoltorio que se emplea para guardar y transportar en suinterior las encomiendas. En Domesa están definidos los siguientes envases: Envase N° 9, N° 10 y N° 12.
Sobre 
Cubierta o envoltorio que se emplea solo para el envío de documentos. En Domesa está definidocomo sobre N° 8. 
Hoja Identificación Envases 
Formato utilizado para identificar los servicios enviados en los envases de plástico Nº 9, Nº 10, N°12 y cajas. También cuando dos o más envases estánsoportados por una misma Guía de Porte. Su uso es imprescindible. 

Precinto 
Dispositivo plástico utilizado para sellar los envases a ser transportados, para mantener su integridad. Este dispositivo secoloca con la ayuda de una maquina selladora.

Orden de Servicio 
Es el documento indispensable para activar y controlar el servicio según especificaciones. 

Cargo Fijo 
Es aquel que contempla elcosto mensual del Servicio Contratado, sin incluir las variables como excesos, impuestos, viaje no contratado, etc. 

Manipulación 
Es el cargo complementario por traslado de envases. 

Viaje 
Visitaefectuada por la compañía a los lugares indicados a efectos de retirar o entregar las remesas. Se representa con una guía de porte. 

Límite de Viajes 
Es la cantidad de viajes mensual contratado por elcliente. 

Riesgo Contratado 
Es la indemnización de la empresa al cliente en casos de pérdida, daño o destrucción de la remesa. 

Viajes en Exceso (V.E.E.) 
Son los excedentes a los límites de...