GLOSARIO DE VOCABULARIO HOTELERO

1° ALLOTMENT: Grupo de habitaciones periódico, separado por algunas agencias, previo contrato realizado.
2° CHECK – IN:Registro de entrada del huésped.
3°CHECK – OUT: Registro de salida del huésped.
4°COLGADOS:Reciben este nombre los huéspedes que no desocupan su habitación a la hora del check-out del día que estaba programada su salida y que aun no saben si se van a quedar una o más noches o si saldrán mas tardes.
5°COMISIÓN:Honorarios pagados a las agencias de viajes por los hoteles o aerolíneas por recomendar los servicios de éstos.
6°COMISIÓN DEDUCIDA: Es un gravamen agregado a un precio y/o tarifa que no está contemplada como un ingreso neto y que sesepara a la hora de la facturación.
7°CORTESÍA: Regalo o favor que se le da a un huésped sin cargo alguno; a veces se le da en la bienvenida, a la mitad o final de la estancia, éstas siempre deben estar aprobadas por la Gerencia del hotel.8°CUPONES: Es entregado por la agencia a clientes para que lo entregue al hotel a cambio de algunos o todos los servicios, según lo especifique.
9°EXTENSIONES:Aumento o alargamiento indefinido de la estancia ya antes confirmada del huésped.

10°FALLADO: Por lo general, es un estado fallido que se caracteriza por un fracasodel hotel, en un sentido amplio, el término se usa para describir el mal servicio del hotel.
11°FECHA DE CORTE: Es la fecha que se toma como referencia para realizar la facturación o detalles de los consumos, cargos y pagos de ese mes que se reflejanen el estado de cuenta. Las transacciones realizadas después de esta fecha serán reflejadas o detalladas en el próximo estado.
12°FILE: Es una colección de documentos o registros, puestos en orden correcto que se maneja enreservaciones, para recepción.
13: FILE DEL DÍA: El file del día es una colección de documentos donde se archivan y escanean toda las llegadas de huéspedes del día, de una manera muy especificada para no tener dudas o confusiones.
14°FOLIO:...