Gobernanta

EUROHOSTEL

Competencias profesionales

GOBERNANTA
TAREAS / COMPETENCIAS
C1 DIRIGIR, SUPERVISAR Y PLANIFICAR EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Identificar necesidades de planificación Hacer valoraciones cualitativas, cuantitativas y de costes Desplegar recursos para el máximo beneficio Preparar planes Revisar, Inspeccionar Diseñar el perfil de cada puesto de trabajoValorar la calidad y peculiaridades del equipo Dividir tareas Delegar responsabilidades Asesorar y ayudar cuando sea preciso Amonestar cuando sea preciso Estimular a los nuevos miembros del personal Comprobar el cumplimiento de las normas de trabajo Controlar comportamiento /apariencia /vestuario/ imagen Dar ánimo Motivar Recomendar para promoción Recomendar despidos si es necesario Dar ejemploPersonal Demostrar interés personal Entrevistar Sugerir contrataciones Cooperar con otros departamentos

HOUSEKEEPER
TASKS / COMPETENCES
LEAD, SUPERVISE AND PLAN ALL ACTIVITIES CARRIED OUT BY OF HOUSEKEEPING STAFF
Identify planning needs Make qualitative, quantitative and cost evaluations Assign resources to obtain maximum results Prepare plans Revise, Inspect Design a job profile for each positionEvaluate the quality and special characteristics of the team Divide tasks Delegate responsibilities Assess and help when required Caution when required Stimulate the interest of new personnel members Check compliance with work rules Control personal behaviour /appearance /dress/ image Give encouragement Motivate Recommend for promotion Recommend termination of employment if necessary Givepersonal examples Demonstrate personal interest Interview Recruit Cooperate with other departments

C1.1 C1.2 C1.3 C1.4 C1.5 C1.6 C1.7 C1.8 C1.9 C1.10 C1.11 C1.12 C1.13 C1.14 C1.15 C1.16 C1.17 C1.18 C1.19 C1.20 C1.21 C1.22 C1.23

C2
C2.1 C2.2 C2.3

INSPECCIÓN
Inspeccionar el trabajo de preparación Inspeccionar la ejecución Inspeccionar el trabajo terminado

INSPECTION
Inspect preparatory workInspect execution of duties Inspect finished work

C3
C3.1 C3.2 C3.3 C3.4 C3.5 C3.6 C3.7 C3.8

ORGANIZAR , DIRIGIR Y COORDINAR EL TRABAJO DEL PERSONAL A SU CARGO
Valorar los recursos humanos Valorar las necesidades de trabajo Observar la legislación laboral pertinente Compilar la lista de horarios de trabajo Indicar las obligaciones especiales Distribuir/ Presentar la lista de serviciosNotificar los cambios con antelación Organizar los periodos vacacionales

ORGANIZE, LEAD, AND COORDINATE TASKS
Evaluate Human Resources Evaluate work requirements Comply with pertinent Labour Legislation Compile a list of working hours Indicate special duties Distribute/ Present the work schedule Notify changes beforehand Organize holiday periods

C4
C4.1 C4.2 C4.3 C4.4 C4.5 C4.6 C4.7 C4.8 C4.9C4.10 C4.11

COLABORAR EN LA FORMACION DEL PERSONAL A SU CARGO
Observar las prácticas de trabajo habituales Valorar las necesidades de formación Participar en el desarrollo de los programas de formación Seleccionar y disponer las ayudas necesarias a la formación Seleccionar alumnos Disponer el área de formación Instruir Asignar misiones prácticas Formular test de productividad Evaluar Progresaro reciclar

MANAGE “ON THE JOB” TRAINING
Observe normal working practices Evaluate the need for training Take part in the preparation of the training programmes Select and initiate training requirements Select students Provide a training area Instruct Assign practical training exercises Formulate productivity tests Evaluate Progress or re-assess

C5
C5.1 C5.2 C5.3 C5.4

SUPERVISAR LAAPERTURA DE TEMPORADA
Limpieza Abrillantado Colgado de cortinas Ordenar el mobiliario de las habitaciones

SUPERVISE THE OPENING OF THE SEASON
Cleaning Polishing Hanging curtains Arrangement of rooms furniture

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Competencias profesionales

C5.5 C5.6 C5.7 C5.8 C5.9 C5.10 C5.11 C5.12 C5.13 C5.14 C5.15 C5.16 C5.17 C5.18 C5.19 C5.20 C5.21 C5.22...