Gobierno electronico

Introducción

El avance de las tecnologías en el contexto de la Globalización, ha generado grandes cambios para el mundo entero, la administración pública no ha quedado ajena a esto, ya que en los últimos 10 años el uso de las tecnologías (TIC) ha sido un factor importantísimo para la Modernización del Estado que se ha visto materializado a través del llamado “Gobierno Electrónico”entendido como: el desarrollo del quehacer del Estado a través del uso de las tecnologías provocando una reorganización administrativa y la mejora de los servicios.

Parece ser que el Gobierno Electrónico es una oportunidad histórica que puede transformar drásticamente la forma en que el Estado es administrado. Esto conlleva a que los países deban desarrollar una estrategia de GobiernoElectrónico, que requiera de un compromiso sostenido de voluntad política, recursos y la colaboración entre todos los sectores involucrados.

¿Quiénes son los principales involucrados y beneficiados con el Gobierno Electrónico? ¿Cuáles han sido las experiencias de los países?

A continuación, en el desarrollo de este trabajo investigativo se responden estas interrogantes, además de estudiar losantecedentes históricos del Gobierno Electrónico y el caso Chileno que comenzó en el año 1991 bajo el gobierno de don Patricio Aylwin, con la creación del Grupo Informático del Ministerio del Interior.

1.- ¿Qué es el Gobierno Electrónico?

En términos simples es la utilización de la tecnología por parte de la administración pública, mejorando la gestión de los servicios e informaciones queofrecen a los ciudadanos, incrementando con ello la eficiencia, eficacia, participación ciudadana y la transparencia.
También es entendido como “facilitar el acceso, uso y generar impacto, mediante el uso de tecnologías de información y comunicaciones, de los ciudadanos, organizaciones y gobierno a información, servicios y/o diálogo con la administración pública, en todos los nivelesjerárquicos, organizacionales y territoriales…”[1] El Gobierno electrónico está compuesto por dos principales factores:

• Actores: Quienes juegan el rol más importantes en este proceso, son también sus principales beneficiados GOBIERNO, EMPRESAS Y CIUDADANOS.

• Dimensiones: Aquí tenemos la infraestructura, compuesta por todos los elementos tangibles que engloban este proceso y lainfoestructura, compuesta por todos los elementos intangibles de este proceso, como la información que será canalizada y la educación necesaria para llevar a cabo este proceso.

Respecto de las fuerzas o razones que tienen los gobiernos para implementar el llamado “Gobierno Electrónico” tenemos, la mejora de los servicios que permitan satisfacer a sus usuarios, el desarrollo del país tanto cultural,social, y económico, están las fuerzas externas en donde las más importantes son la globalización y los avances tecnológicos a estas fuerzas se les suma las exigencias de los ciudadanos , que al interactuar con el sector privado aumentan sus expectativas respecto del desempeño de los servicios públicos, pero ¿cómo se lleva a cabo en términos prácticos el Gobierno Electrónico?

- ImplementandoPolíticas Públicas sobre asuntos tecnológicos,

- Utilizando la tecnología en la implementación de Políticas Públicas,

- Aplicando nuevas tecnologías en la gestión de la Administración Pública,

Con todo esto los Gobiernos logran: mejorar la rapidez y calidad de los servicios, generar ahorros y eficiencia, aumento de la transparencia, ampliación de oportunidades y apertura delEstado a nuevas formas de participación ciudadana.

2.- Principales Beneficiados con el Gobierno Electrónico

Son también sus principales actores GOBIERNO, EMPRESAS, Y CIUDADANOS, para explicar mejor este tema se ha procedido a confeccionar una tabla en donde se compara las iniciativas y los beneficios que éstas producen.

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