Gobierno Electronico

Fondo de Información y Documentación para la Industria de México INFOTEC

Profesor investigador: Dr. Morales López Valentino.
Alumnos: Madariaga Pérez Gerardo Israel.
Ensayo:
Gobierno Electrónico

México, D.F a lunes 23 de julio de 2012

Introducción
El gobierno electrónico es un medio en el cual existe un acercamiento e interacción mutua entre las instrucciones gubernamentales y losciudadanos que demandan necesidades de servicios públicos. Esto implica un mayor realce de importancia para el gobierno ya que depende de su prestigio y facilidad en la adquisición de servicios, en el gobierno electrónico las instituciones que lo manejan incluyen una serie de programas, portales, páginas web y aplicaciones como un sistema de interacción donde se expone información de importanciapara la ciudadanía que debe ser veraz y confiable, además, de servicios en línea como pagos electrónicos, transacciones y atención ciudadana ante una queja o sugerencia; esto implica a que el gobierno tenga una herramienta que conlleve a saber más sobre lo que la sociedad demanda y percatarse si está o no yendo por el buen camino al momento de brindar los servicios y el manejo de su administración,cabe mencionar que la opinión de los ciudadanos es crucial para la toma efectiva de decisiones, saber si satisface sus necesidades de servicio y si la atención es oportuna u obsoleta. La estructura social de un país desde sus inicios ha buscado siempre mantener una línea ascendente de progreso y para tal efecto los dirigentes electos por la comunidad se encuentran obligados a fortalecer larelación con los ciudadanos y buscar mecanismos que permitan lograrlo; en este sentido, el siglo XXI ha brindado herramientas como la internet, que fundamentalmente persigue acortar las distancias de comunicación, en el caso de las actividades gubernamentales, entre gobierno y ciudadanos.
Respecto del gobierno abierto, junto con reconocer la capacidad creativa de las personas para aportar a la soluciónde problemas de interés público, se asume que en un país en el que ya más de la mitad de las personas tienen acceso a Internet, a través de esta conexión los ciudadanos demandan mayor transparencia de los órganos estatales y mayores de canales de participación. La mirada más tradicional del gobierno electrónico concibe al ciudadano como un sujeto pasivo, que se beneficia de la “modernización de larelación” a través de la simplificación y más expedito acceso a los servicios del Estado. El gobierno abierto es, por el contrario, reconocer que el ciudadano es un actor protagónico en la construcción de las soluciones y la búsqueda de respuestas y no solo un demandante de servicios, por lo que el ciudadano es el encargado de visualizar y percatarse de que se hagan bien las cosas, es decir quelas acciones de gobierno sean más centradas en el cumplimiento de sus responsabilidades de manera expedita y responsable.
Es en donde las tecnologías de la información y la comunicación tienen una mayor importancia en las bases del gobierno electrónico ya que son las estructuras que sostienen el éxito del mismo. Las TIC optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación.Permiten actuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los ámbitos de la experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros; lo que hace más fácil realizar las operacionescotidianas de una manera más cómoda y rápida desde el hogar, aunque muchas personas no conocen mucho sobre la existencia de sus páginas, y programas suelen seguir realizando sus operaciones de manera personal en grandes filas y con gran cantidad de tiempo ocioso que para muchos es propicio para relacionarse con otras personas que estén realizando esa misma acción. Por lo que el desarrollo que han...