Golosinas

Caso No. 1: Golosinas y Chocolates Las Delicias SRL

1. ¿Cómo defines un producto nuevo? En este caso, ¿Aconsejarías crear productos totalmente nuevos o mejorar los existentes?

Podemosdefinir un nuevo producto en función del cliente y por otro lado en relación a la empresa.
Para un cliente, un nuevo producto es algo adicional a las alternativas de satisfacción que tiene para determinadanecesidad, algo que satisface una necesidad que antes no estaba tomado en cuenta. Para este caso de las golosinas, un producto nuevo podría ser, para un niño que le encanta los chocolates, uno enforma de chupetín que se diferencia de los muchos chocolates que hay en el mercado. (En esencia el producto es el mismo, pero al tener otra presentación satisface la necesidad de no mancharse al comer elchocolate en sobre). El cliente lo percibe como un nuevo producto.
Para una empresa, un nuevo producto, es algo que involucra la modificación de los procesos existentes, y equivalen a latransformación de procedimientos, cambio de recetas, etc.
Se puede dar como ejemplo un producto nuevo en la línea de chocolates, elaborar un chocolate, agregarle ingredientes para que baje la cantidad decalorías que contiene. De esa manera se muestra los beneficios de este nuevo chocolate. Se podría cambiar cualquier característica de algunos de sus productos y volvernos productos más innovadores paraque de esa manera puedan tener una mayor atracciho correspodiente. Estos se verá se ver giraratos. Por ejemplo, un juguete coleccionable o stickers.ón por parte del sector infantil o del clienteobjetivo.
En este caso, por ser una empresa antigua, tiene una competencia con gran capacidad de producción en masa y se podría tomar en cuenta que la fortaleza de esta empresa son los productosnovedosos. Se debe seguir una estrategia de especialización; vale decir, mejorar los productos actuales pero enfocarlos a nichos limitados y dispuestos a consumir los productos.

2. ¿Qué factores...