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PROGRAMA: MBA GERENCIAL XXVIII

CURSO: GERENCIA DE OPERACIONES

CASO: SUCURSAL DE UN BANCO

GRUPO: 6
LUDWIG BERMUDEZ
FREDY OVIEDO
PAUL QUESADA

Declaro que este documento ha sidoelaborado de acuerdo a los principios éticos de la Pontificia Universidad Católica del Perú

LIMA, 30 NOVIEMBRE 2009
1.- Dentro de la verificación del caso en mención, podemos tener distintasformas de entender el termino de: Es importante que el lobby comparta espacio con todas las áreas, el grupo concluyo desde nuestro punto de vista, que en el grafico de relaciones de actividadesse debió considerar, que todas las áreas de actividad con respecto a la actividad 7 (Lobby), deben tener un valor de cercanía de A (Absolutamente necesario), ya que de esa manera se pide en eltexto inicial.
2.- En el diagrama de relación de actividades ubicamos los siguientes errores:
* En el área de actividad 4 (ejecutivo de cuentas) se puede observar que el grado de vinculacióncon i= 1,3,6, donde debería decir i= 1,3,5 y 6.

* En el área de actividad 4 (ejecutivo de cuentas) el grado de vinculación o= 2,5, donde debería decir o=2.

* En el área de laactividad 5 (funcionario de crédito) el grado de vinculación en i=1,6, pero debería decir i=1,4 y 6. Y en el grado de vinculación u=4 no hay vinculación alguna con la actividad 5.

3.- Al efectuarlos patrones para la distribución de bloques, podemos observar que los datos erróneos se cargan, teniendo el mismo error que hay en el párrafo anterior.

4.- Se han podido observar lossiguientes errores en el planeamiento del Layout:

* El jefe de cajeros(2)debe estar absolutamente necesario cerca de las ventanillas (3), según lo muestra el grafico de relaciones deactividades, lo cual no concuerda.

* La distribución de áreas es desproporcional con respecto al grafico mostrado en las diapositivas, sus áreas no concuerdan con lo mostrado anteriormente.
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