GRANDES CASOS EMPRESARIALES ESTILO FEDEX 1

GRANDES CASOS
EMPRESARIALES : EL ESTILO
DE FEDEX
FedEx es una de las mayores empresas de transporte
exprés del mundo, y ofrece servicios de información y
de soluciones de logística
ALUMNA : VILMA ADELA PILCO AROCUTIPA

FREDERICK W. SMITH: EL
EMPRENDEDOR QUE CREÓ UN
SECTOR
Frederick W. Smith, presidente del consejo y consejero
delegado de FEDEX CORPORATION, fue galardonado con el
Premio PETER F.DRUCKER al Liderazgo Estratégico del año
1997por ser innovador y tener una visión con coherencia,
franqueza y enfoque.
Fred Smith realmente ha demostrado su capacidad piensa
de manera poco convencional y ve oportunidades donde
otras personas ven obstáculos.

Los analistas atribuyen al liderazgo se Smith el merito
de la transformación de FedEx, que dejo de ser una
empresa que arrojaba perdidas paraconvertirse en
líder global del sector de la logística.

Ideo en desarrollar un sistema de entrega de entrega de paquetes y documentos de un día para otro.

Smith se enrolo en el Cuerpo de Marines de Estados Unidos y presto servicio durante casi 4
años y medio ; esto le ayudo a reflexionar sobre el sistema de entrega integrado de tierra y
aire.
Poco después de poner a flote FedEx, Smith seenfrento a la imponente tarea de crear una red a escala
nacional de entrega de correspondencia

Desarrollo un sistema organizativo de entrega de correspondencia urgente ( centro –radio).

Tenia un liderazgo visionario y eficaz estilo de gestión sobre la tecnología de información y
preocupación por el desarrollo de sus empleados y ampliación a los mercados globales.
Smith concreto tres objetivos que, ensu opinión, constituirían los factores esenciales para el
éxito de la actividad de FedEx en ele futuro: rapidez, fiabilidad y servicio al cliente.
Implemento el COSMOS ( servicios orientados al cliente y sistemas operativos), garantizado la
máxima seguridad de los paquetes de los clientes gracias a lo cual aumento la fiabilidad del
servicio

Desde 1979, hasta la presente fecha. Siendo lo massignificativa se desarrollo el lanzamiento de la pagina
w.w.w. fedex.com.
En FedEx, Smith predicaba la filosofía personas, servicios, beneficios (PSP), que constituía la base de
todas las decisiones de gestión

Contrataba personas de naturaleza emprendedora con experiencia en su campo, con
compromiso pleno en su puesto de trabajo y dispuestos a realizar sacrificios por la empresa, y
consideraba a losempleados como el activo mas importante
Fomentaba el trabajo en equipo , con una política de puertas abiertas , cultura informal de
trabajo y diseño de un sistema de gestión para tramitación de quejas y reclamos de los
empleados, de esta manera aseguraba que el empleado tuviese la impresión que formaban
parte del éxito de FedEx.
Se adquirieron varias empresa extranjeras importantes como la TIGERINTERNACIONAL
( Transporte aérea de mercancías).1983 paso de una empresa que perdia dinero durante los
primeros años a una empresa son ingresos mayores a 100 millones de dólares. 1989 se
convirtió en la compañía de transporte aérea de mercancías de mayor tamaño enel mundo con
rutas de vuelo e 21 países. En 1996, obtuvo una licencia para tener el pase del transporte de
mercancías a China, red AsiaOne de FedEx.

En 2003 se amplio a 210 paises del mundo , gasto mucho dinero para introducir en
la legislación laboral de EE.UU el termino de “ Empresa Express”.

FEDEX: EL PRINCIPAL PROVEEDOR DE
SOLUCIONES PARA LA GESTION DE LA
CADENA DE SUMINISTRO
En 1989 creó FedEx Logistics Service una empresa de gestión de la cadena
de suministros de clientes empresariales.
En 2003 se entregaron 3.3 millonesde paquetes procedentes de 21 países
al día atreves de su flota de 643 Aviones y 48.000 vehículos y remolques.
FedEx doto a su red de grupo de empresa con la infraestructuras mas modernas
y tecnológicamente avanzadas, fue uno de los factores esenciales del éxito ,
que ha ayudado a la empresa a prestar un servicio eficaz a sus clientes

FedEx ofrece a sus clientes una amplia variedad de...