Groupware

Groupware



INTRODUCCION

Con las redes, la flexibilidad y capacidad de los sistemas de apoyo a las decisiones han crecido enormemente.
La computación de grupos de trabajo extiende las capacidades de las PC en red mas allá de los programas multiusuario simple, para permitir que grupos de personas trabajen en proyectos en conjunto y con facilidad.

EL CONCEPTO DE GDSS

Un sistemade apoyo a decisiones en grupos (GDSS, group decision support system) es "un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea (u objetivo) común, y que sirve como interfaz en un entorno compartido".

¿QUÉ ES GROUPWARE?

Es el nombre que se le da al software que se usa en un GDSS. Son sistemas diseñados para asistir a grupos de trabajo en sus actividades decomunicación, colaboración y coordinación.
Sistemas basados en computadoras que apoyan a grupos de personas que trabajan en una tarea común y que proveen una interfaz a un ambiente compartido.

ASPECTOS RELEVANTES DE GROUPWARE
• Percepción, da la sensación de trabajo en grupo. Es decir, percibir quién está en el sistema y qué cambios se han realizado y quién los ha hecho. Además, debido a queson muchas las causas que originan un cambio, es importante saber cómo y por qué se han hecho.
• Memoria grupal, toda la información necesaria para mantener la percepción es almacenada, de alguna manera, en la memoria grupal.
• Sesiones, establecen el período de tiempo en el cual se produce una interacción entre los usuarios del sistema.
• Roles, conjunto de privilegios y responsabilidadatribuidos a las personas o módulos de un sistema.

DIMENSIONES DE GROUPWARE

El groupware puede ser categorizado en dos dimensiones principales: tiempo y espacio.

Tiempo
• Sincrónicos, soporta actividades en tiempo real
• Asincrónicos, en los cuales las personas interactúan en períodos de tiempo distintos

Espacio
• Cara a cara, mismo lugar
• Distribuidos, diferentes lugaresFUNCIONES DE GROUPWARE
• Correo electrónico
• Facsímil
• Mensajes de voz
• Acceso a Internet
• Sistema de tablero de boletines
• Agenda personal
• Agenda de grupo
• Conferencia electrónica
• Administrador de tareas
• Videoconferencia
• Acceso a base de datos
• Formatos electrónicos
• Documentos de grupo

IMPLEMENTACION DE GROUPWARE
• Designar un proponente de groupware.El proponente deberá ser un gerente del mas alto nivel quien será la fuerza impulsora para dar los pasos subsecuentes.
• Escoger un proyecto piloto. En lugar de intentar una implementacion que abarque toda la compañía, se debe escoger un proyecto con amplia visibilidad e impacto financiero importante.
• Definir el problema. ¿Quiénes deben resolver problemas? ¿Dónde están? ¿Cuántos hay? ¿Secomunicaran cara a cara? Las respuestas a estas preguntas determinan las funciones que el groupware debe realizar.
• Seleccionar el groupware. Se evalúan los productos de groupware que al parecer son los mejores para satisfacer las necesidades, y se escogen los mejores.

Durante la realización de estos pasos, el proponente debe reconocer que el groupware afecta la cultura corporativa, porquecambia la forma en que la gente ataca los problemas, y debe dar suficiente tiempo para que se efectúe ese cambio. Además, el proponente debe estar preparado para enfrentar la resistencia causada por las políticas de la compañía y por las necesidades individuales.

DESARROLLO DE GROUPWARE
• GROUPKIT, es muy útil para construir aplicaciones en tiempo real, tales como herramientas de dibujo, editoresy herramientas para reuniones que sean compartidas entre varios usuarios simultáneamente. Permite establecer distintas sesiones de trabajo. Sin embargo, no brinda facilidades para la construcción de aplicaciones colaborativas asincrónicas ni para vincular las herramientas construidas con el Web.
• NSTP ("Notification Service Transfer Protocol"), es una infraestructura para la construcción de...