Guía Del Empresario: Cabinas De Internet (2004)

GUÍA DEL EMPRESARIO DE CABINA
Aproximaciones a un modelo de éxito en las
Cabinas Públicas del Perú

Lima, setiembre de 2003

Preparado para PROMPYME por la Red Científica Peruana

INDICE

Página

Introducción
Parte I: Conceptos
A. ¿Qué es un Plan de Negocios?
B. ¿Para qué sirve?
C. ¿Quién necesita un Plan de Negocios?
D. ¿Qué características debe de tener un buen Plan deNegocios?
Parte II: Contenido
A. ¿Cuál es el índice para desarrollar un Plan de
Negocios?
B. ¿Cuánto tiempo toma hacer un Plan de Negocios?
Parte III: Detalle
¿Cuál debe ser el contenido del Plan de Negocios?
I. Resumen ejecutivo
II. Descripción del negocio
III. Análisis del mercado
IV. Plan de marketing
V. Requerimiento de TIC
VI. Identificación de posibles riesgos
VII. Planeconómico-financiero
Anexo I
Anexo II

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INTRODUCCIÓN

Las cabinas públicas, instaladas desde hace más de 8 años con el esfuerzo de
la sociedad civil y el sector privado, se han constituido en la principal vía de
acceso a internet y a facilidades de cómputo. Según el estudio “Hábitos de Uso
de Internet” de Apoyo Opinión y Mercado,publicado en junio del 2002, el 89%
de los usuarios peruanos acceden a Internet desde una cabina pública.
Sin embargo, existen indicios de que ciertas cabinas públicas afrontan
problemas de sostenibilidad. Al respecto se ha observado que las cabinas
públicas del país:
•

No están articuladas ni en tecnología ni en gestión ni a nivel político1. No
son eficientes como cadena de distribución (nifísica ni virtual) y no
obtienen beneficios de economía a escala.

•

Prima la informalidad y como consecuencia de ella la escasez de
contenidos y servicios relevantes incentiva el consumo del Internet como
"commodity", de tal manera que lo más relevante es el precio y no la
calidad.

•

La competencia entre cabinas tiende a ser desleal por lo que en
promedio su tiempo de permanencia en elmercado es reducido.

A pesar de esas dificultades, es claro que en los siguientes años el mercado de
cabinas públicas, a la par que el de transmisión de datos en general, tenderá a
consolidarse.

No existen instancias de representatividad que les permita responder como una sola voz ante temas que les
competen, por ejemplo: las ordenanzas municipales respecto al control de contenidos.
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Parte I: Conceptos
A. ¿Qué es un Plan de Negocios?
Se puede definir como un mapa que describe la trayectoria de la empresa o
negocio, en tres tiempos: i) pasado, a manera de introducción; ii) presente: con
las especificaciones de la situación al momento; y, iii) futuro: con las
proyecciones de metas y objetivos.

Escribir el plan de negocios es muy importante ya que
representa elcamino hacia el éxito, permitiendo
determinar anticipadamente dónde se encuentra la
empresa, a dónde quiere llegar y cuánto falta para
llegar a la meta fijada.

B. ¿Para qué sirve?
El objetivo de un Plan de Negocios es definir de manera precisa y objetiva la
factibilidad del proyecto o empresa.
También puede utilizarse para:
•
•
•
•

Redefinir la orientación del curso de acciónRespaldar una solicitud de crédito
Buscar inversionistas o nuevos socios
Presentar una oferta de compraventa

Asimismo, el Plan de Negocios debe ser consultado y actualizado
constantemente para no perder la orientación del negocio. De no hacerlo, se
corre el riesgo de no corregir a tiempo algunos puntos que requieran ajuste.

C. ¿Quién necesita un Plan de Negocios?
Normalmente se piensa quesólo las grandes y medianas empresas requieren
un Plan de Negocios. Sin embargo éste también es indispensable para las
pequeñas y micro empresas (MYPE). Muchos empresarios consideran el Plan
de Negocios como “la herramienta más poderosa” que pueda utilizarse para
operar en un mercado dinámico. Por tanto este instrumento en las manos de
una micro o pequeña empresa podría ser una llave que...