guia basica mantenimiento preventivo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

PROYECTO TIC TAC
http://proyectotictac.wordpress.com

Código: PTT-LPI-GBM / 0002
Pág.1
Fecha de creación: 17/05/12
Fecha de actualización: 01/04/13

GUIA BASICA DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO
(PASOS ESENCIALES PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN
SISTEMAS OPERATIVOS LIBRES BASADOS EN DEBIAN)

JOSE JOHAN ALBERT IZAPE / TELÉFONOS:0426-905.89.44 / albertccs1976@hotmail.com

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Esta Guía básica de mantenimiento preventivo y correctivo esta especialmente diseñada para el
Sistema Operativo oficial de la República Bolivariana de Venezuela:Canaima GNU/Linux 3.X, el
cual debe ser usado en todas las Instituciones y Empresas de la Administración Publica Nacional
(APN), Hogares, Comunidades, Colectivos, Organizaciones Sociales y Políticas, Empresas y de ser
posible en Compañías o Empresas privadas. Para así adoptar el Software Libre basado en DEBIAN
como una alternativa real de Plataforma de Sistema Operativo de trabajo y de negocio hasoluciones
de Software Privativo tales como Windows y MAC OS.
Esta Guía básica de mantenimiento preventivo y correctivo esta patrocinada por la Vicepresidencia de
La República Bolivariana de Venezuela. Ya que como organismo pionero en la migración a plataforma
de Software Libre, lleva tiempo implementando la distribución Canaima GNU / Linux, la cual tiene
características especiales escogidasy otras diseñadas para la realidad venezolana.
La Distribución Canaima GNU / Linux, esta basada en la Metadistribución DEBIAN GNU / Linux
ya que esta reúne software libre de alta calidad de diferentes partes del mundo, integrándolo en un todo
coherente.
Dicho esto, esperamos que usted tenga tiempo de leer la mayor parte de este manual, si lo hace, podrá
realizar un soporte técnico(mantenimiento preventivo y correctivo) con más información y
probablemente tenga como consecuencia una ayuda al usuario con mayores probabilidades de éxito y sin
problemas.

ÍNDICE
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CONSIDERACIONES
1.- Donde quiera que vea “CD-ROM” en este manual, interprete esto como “CD-ROM o DVD-ROM”
ya que ambas tecnologías son equivalentes desde el punto de vista del Sistema Operativo. Excepto en el
caso de algunos dispositivos CD-ROM muy antiguos no estándares que no son ni SCSI ni IDE/ATAPI.
2.- Todos los procesos aquídescritos están basados o son compatibles estrictamente para una
Distribución Linux DEBIAN Versión 6.0.X ó Canaima GNU / Linux 3.X, sin embargo, la misma
puede ser utilizada por el público en general, como punto de referencia, sin mayores problemas.
3.- Recuerde que antes de iniciar cualquier soporte técnico es recomendable efectuar las copias de seguridad de la información del PC (Usuarios), reunir lainformación sobre el Hardware (Modelo, Marca
y Seriales, Controladores de los dispositivos) y localizar cualquier información necesaria que pueda ser
útil. Adicionalmente en el SETUP del equipo verifique que todo esté perfectamente configurado, principalmente y de manera prioritaria la fecha y hora del mismo.

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INDICE
PARTE I
a) Objetivo de la Guía.
b) ¿Que es la Metadistribución DEBIAN?
c) ¿Que es el Entorno de Escritorio GNOME?
d) ¿Que es Canaima GNU/Linux?
e) ¿Que es el Linux Post Install - Script...