Guia de planeamiento estratégico para instituciones de microfinanzas

Guía de Planeamiento Estratégico para Instituciones de Microfinanzas
(5ª Versión, para edición)
Autor: Sebastião Mendonça Ferreira Agosto de 2005

Guía de Planeamiento Estratégico para Instituciones de Microfinanzas

Contenidos
Capítulo 1: Introducción General
• • Resumen de la Guía El Proceso de Planeamiento

Capítulo 2: Conceptos
• • • • • • Qué es Estrategia Competitiva LaEstrategia del Plan Estratégico El Cuadro de Mando Integral Las Microfinanzas son Actividades de Conocimiento El Ciclo de Vida de las Microfinanzas Los Determinantes de la Rentabilidad en Microfinanzas

Capítulo 3: Aspectos Metodológicos
• • • • • Por Qué las IMFs hacen Planeamiento Estratégico El Rol del Consultor Las Condiciones Previas Las Condiciones Contractuales Cuestiones de Conducta delConsultor

Capítulo 4: Preparación
• • El Recojo de Información Diagnóstico Inicial

Capítulo 5: Plan Estratégico
• • • • • • • • • • • • • El Taller de Planeamiento Estratégico Cambios, Tendencia y Escenarios La Atractividad de los Segmentos de Mercado Análisis Competitivo de Productos Innovación en Productos Evaluación de la Misión Auto-Diagnóstico Institucional: Instrucciones y FormatoPriorización de los Segmentos de Mercado Redefinición de la Ventaja Competitiva Procesos y Políticas de Crédito Desarrollo de Productos Gestión de Cartera Gestión de Clientes

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Capítulo 6: Plan Financiero
• • Cómo Elaborar el Plan Financiero Flujo Financiero Proximado

Capítulo 7: Operativización Estratégica
• • • • •Principios para la Implementación de Planes Estratégicos Cómo Elaborar los Cuadros de Mando El ajuste Organizacional El Análisis de Dificultades El Ajuste de las Políticas de Gestión

Capítulo 8: Redacción del Plan
• • Plan Estratégico Formato Plan Estratégico Instrucciones

Capítulo 9: Formatos e Instrumentos
• • • • • • • • • • • • • • • • Diagnóstico Inicial Análisis de la MisiónCuestionario a Directores sobre Gobernabilidad Cuestionario a Directores sobre Gobernabilidad, Conclusiones Cuestionario al Gerente General Cuestionario al Gerente de Crédito Cuestionario a los Gerentes de Sucursales y Agencias Cuestionario a los Gerentes de Sucursales y Agencias, Conclusiones Análisis Competitivo de Productos, Conclusiones Cuestionario Organizacional, Instrucciones CuestionarioOrganizacional, Formato Evaluación de la Red de Agencias, Instrucciones Evaluación de la Red de Agencias, Formato Evaluación de la Red de Agencias, Conclusiones Información de Productos y Servicios, Instrucciones Información de Productos y Servicios, Formato

Capítulo 10: Materiales Complementarios
• • • • • • • El Análisis FODA y el Cuadro de Mando Integral Las 5 Fuerzas de Michael Porter en lasMicrofinanzas Caracterización de los Microempresarios Priorización de Segmentos de Mercados Locales Tasas de Deserción Indicadores de Desempeño Bibliografía Recomendada 3/269

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Capítulo 1 Introducción General
Este breve capitulo tiene dos secciones: • • Resumen de la Guía El Proceso de Planeamiento

El Resumen de la Guía buscadar una visión general de los contenidos del documento y de la racionalidad detrás de ellos. Se propone ser un apoyo para que los lectores manejen este instrumento de la manera más efectiva para ellos. El Proceso de Planeamiento explicita los rasgos básicos de la secuencia metodológica propuesta por el autor. No es una receta, es sólo una de las opciones, ya validada, de cómo se puede llevar a caboun proceso de planeamiento estratégico con Instituciones de Microfinanzas. El pensamiento estratégico puede fluir de muchas maneras, lo importante es el ejercicio de repensar lo que ya se creía resuelto. En términos conceptuales, del planeamiento estratégico, esta Guía se alinea con los enfoques de estrategia competitiva de Michael Porter, en términos de expresión de la estrategia recoge los...