Guia evaluacion caf

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GUÍA DE TRABAJO
IDENTIFICANDO SUBCRITERIOS: MODELO CAF

Las afirmaciones siguientes corresponden a subcriterios del CAF:
1) Indicar si se trata de un agente facilitador o de un resultado (F/R)2) Identificar el subcriterio
Afirmación | F/R | Subcriterio | Puntaje |
1. Las enfermedades y el ausentismo se redujeron en más del 30% desde el año pasado. | R | 7.2 | |
2. ElDirector General pidió al Director de Recursos Humanos desarrollar un sistema de contratación. | F | 1.2 Y 3.1 | |
3. La organización hace evaluaciones anuales de las actividades/servicios de susdepartamentos. | F | 5.1 | |
4. Los resultados de la encuesta de satisfacción de los clientes indican que, para el conjunto de nuestros servicios, se mantiene un alto nivel de satisfacción de 95%.| R | 6.1 | |
5. Sabemos que nuestros colaboradores están satisfechos porque tenemos una estrecha colaboración con ellos. | R | 7.1 | |
6. En la encuesta anual de satisfacción delpersonal, preguntamos si una evaluación anual individualizada resulta útil. Con base en los comentarios, hemos modificado el sistema de evaluación integrando una evaluación permanente de la Dirección. | F |3.3 | |
7. En nuestra organización el liderazgo establece alianzas con asociaciones profesionales y organizaciones que representan a los ciudadanos. | F | 1.4 Y 4.2 | |
8. Se han otorgadovarios premios a la ciudad de Viena por la restauración de distintos edificios históricos. | R | 8.1 Y 9.1 | |
9. El Tribunal de Cuentas ha emitido algunas observaciones sobre la gestiónpresupuestaria de la organización. | R | 9.2 | |
10. Un análisis de las necesidades en materia de competencias ha desembocado en la creación de un plan de formación y movilidad interna. Nos permitiráen el futuro adaptar y optimizar las competencias de los funcionarios, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio público. | F | 3.2 | |
11. Se han cumplido en más de 50% los objetivos...
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