Guia Nº 2 De Aprendizaje Programas De Inducción Y Reinducción

GUIA Nº 2 DE APRENDIZAJE
PROGRAMAS DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN

ACTIVIDADES PROPUESTAS


1. INVESTIGUE Y RESPONDA, CITANDO FUENTES DE INFORMACIÓN.


¿QUÉ ES INDUCCIÓN?
Método que se utiliza para dar a conocer a los nuevos servidores la información básica de la empresa y del cargo a desempeñar.
Es un proceso dirigido a iniciar al empleado en su integración a lacultura organizacional durante los cuatro meses siguientes a su vinculación. El aprovechamiento del programa por el empleado vinculado en período de prueba deberá ser tenido en cuenta en la evaluación de dicho período.


ETAPAS DE INDUCCION


PRIMERA ETAPA: BIENVENIDA
Esta fase tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos trabajadores, dándoles la bienvenida a laorganización, donde el Proceso de Gestión Administrativa realizará las siguientes actividades:
• Recibe al nuevo trabajador y les indica los documentos necesarios para la legalización de su ingreso.
• Comunica a los responsables de los temas que aparecen en el formato de Inducción al personal para que realicen la inducción correspondiente.
• Dirige al trabajador al sitio donde se dictarala inducción general.
• Informa la finalidad del proceso de inducción
• Entrega el Manual de Funciones, el Reglamento Interno de trabajo, el Protocolo Ético, el Manual de Bienestar Social y el Código de Ética.
SEGUNDA ETAPA: INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN
En esta etapa se suministra al nuevo trabajador información general sobre la EMPRESA objeto de facilitar su integración.• Reseña Histórica
• Organigrama Actualizado
• Política de Calidad
• Principios del MECI
• Fundamentos del MECI
• Visión
• Misión
• Objetivos de Calidad
• Protocolo Ético
• Lineamientos Éticos
• Funciones y responsabilidades
• Planes y proyectos del proceso al cual pertenece
• Los riesgos del proceso y los planes de acciónpendientes.
• Asistencia: Debe cumplir con el horario establecido por la organización. En caso de no poder asistir a su trabajo esta inasistencia debe ser notificada inmediatamente para solicitar el permiso correspondiente. Los horarios de asistencia son los siguientes:
Martes a Viernes: 8: 00 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 5:00 p.m.
Sábados y Domingos: 8: 00 a.m. – 12:00 p.m.Confidencialidad: Debe guardar absoluta confidencialidad de su gestión de trabajo y mantener resguardados todos los documentos, a fin de evitar su extravió y el que personas no autorizadas conozcan su contenido.
Calidad de Servicios: Independientemente del cargo que ocupe y del área de trabajo, la calidad del servicio es de vital importancia. Debe mantener en todo momento buenas relaciones conel personal y el cliente, además, de atender las labores encomendadas con responsabilidad y eficiencia.
Relaciones con los empleados: La relación con nuestros empleados tiene como base el respeto a la dignidad de individuo sin discriminación de raza, religión, nacionalidad, color, sexo, edad, ni inclinación sexual, estado civil o familiar o incapacidad no relacionada a la funcióndisponible.
TERCERA ETAPA: EVALUACION Y SEGUIMIENTO
El propósito de esta etapa es garantizar un desarrollo adecuado del Programa de Inducción, y retroalimentar el programa y realizar ajustes.
En esta fase se evalúan los resultados obtenidos, con la aplicación del formato Evaluación de la Eficacia de las Capacitaciones y/o Entrenamiento, a fin de aplicar los correctivoscorrespondientes, siendo responsable de esto el Proceso de Recursos Humanos.
ENTRENAMIENTO es un método sistemático y practico para orientar a una persona sobre como hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la primera vez. El propósito es brindar toda la información necesaria para que la persona pueda desarrollar las habilidades y destrezas que le permitan desempeñar su trabajo...