guia producto


1- Definiciones básicas de producto y servicio
Producto: es algo que se ha hecho, producido o fabricado, un producto tangible es un objeto que se ofrece al mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
Servicio: son bienes intangibles, esto quiere decir que no se pueden detectar a través de los sentidos todo lo contrario a un producto un ejemplo de esto es el servicio de transporte.
2-Tangibles e intangible
Tangible: son bienes que se transfiere o tienen un estado físico, estos son productos.
Intangibles: son los que no tienen un estado físico, estos son los servicios
3- D
4- Características constitutivas de los productos
Las características de los productos se definen como el PRODUCT MIX las características pueden ser tangibles e intangibles.
Las características de losproductos físicas las cuales son perceptibles a los sentidos como lo son el:
Diseño: el cliente o el consumidor al comprar un producto no solo busca que satisfaga su necesidad o su deseo, busca que sea agradable que tenga un diseño único o mejorado, las empresas al buscar el diseño de sus productos se enfocan en el mundo que vivimos hoy, con la época actual.
Color: el cual es un factor decisivoy muy importante a la hora de comprar el producto.
Las características de los productos funcionales son:
Empaque, Envoltura: el cual contiene un diseño unos colores que sean agradable al cliente, el paquete cumple unas funciones muy importantes las cuales son proteger el producto, dar un impacto positivo a la hora en la que el cliente compra el producto.
Etiqueta: es la que contiene la marcadel producto las instrucciones o información del producto, hay tres clases de etiquetas las cuales son las etiquetas de marca, las etiquetas descriptivas y de grado.
Marca: es un término, símbolo, logo, o la combinación de todos ellos, la marca identificara al producto y lo más importante que es diferenciarse de la competencia.
5- Portafolio de productos
Es un conjunto de varios productos oservicios que son tangibles o intangibles, los cuales ya están listo para entregarse o comercializarse a diferentes mercados.
Otra definición es:
Toda la gama de productos con los que cuanta una empresa y dan a conocer para ofertar a sus diferentes clientes.
6- Matrices ( BCG, DOFA, AIDAS, entre otras)
BCG: Boston Consulting Group, es también llamada como matriz de crecimiento, su principalobjetivo es permitir a la empresa una mejor distribución de recursos en diferentes áreas.
Es representada a través de cuatro cuadros:

Estrella: representa unidades de negocio con gran participación de mercado y gran crecimiento.
Incógnita: Todas las unidades de negocio que se encuentren en este cuadrante, requieren un nuevo planteamiento estratégico. 
Vaca: Este cuadro recoge unidades de negociocon alta participación en el mercado y bajo crecimiento.
Perro: recoge las unidades de negocio con escasa participación en el mercado y sin crecimiento. Lo mejor es abandonar por completo la rentabilidad.
DOFA: es una herramienta que nos ayuda a hacer un diagnóstico real de nuestra empresa o negocio, nos dice como estamos.
Nos muestra con mucha claridad las debilidades de la empresa o negocio,oportunidades, fortalezas y las amenazas.
En ella está casi todo lo necesario para tomar las decisiones oportunas y apropiadas a cada situación que se presente, y es probable que muy pocas situaciones nos tomaran por sorpresa.
AIDA: este es un modelo comunicativo que consta de 4 fases:
Atención
Interés
Deseo
Acción
Todo mensaje publicitario debe seguir este proceso ya que ayudaprincipalmente a:
Captar la atención
Despertar interés
Generar un deseo por adquirir el producto
Provocar la acción deseada
7- Ciclo de vida del producto
Ningún producto dura toda la vida, los diseños y modelos pasan de moda. Por eso es necesario calcular cuánto durara el producto en el mercado.
Las etapas de los productos son 4:
Introducción:
El producto es nuevo en el mercado, a los compradores...