guia

¿QUÉ HACER SI NO CUMPLIMOS?
ATENCIÓN INMEDIATA:
Nuestro principal interés es brindarle un servicio
de alta calidad basado en la mejora continua; si Usted está inconforme con el servicio recibido,puede
dirigirse a cualquiera de los servidores públicos siguientes:
• Lic. Elizabeth Gómez Espinosa,
Jefe de Departamento A.
• Lic. Gamaliel Hernández Valencia,
Jefe de Departamento A.
• Lic.Oscar Gutiérrez Ramírez,
Jefe de Departamento A.
• Lic. César Uriel Sánchez Martínez,
Jefe de Departamento A.
Quienes le atenderán de inmediato de Lunes a Viernes, de 8:30 a 18:00 horas, y puedenser localizados en Avenida Insurgentes Sur, número 762, Planta
Baja, esquina con Concepción Béistegui, Colonia
Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal
03100, México, Distrito Federal.QUEJAS Y SUGERENCIAS DEL SERVICIO:
Si Usted desea plantear una queja o sugerencia sobre
el servicio recibido, favor de contactar al Lic. Alejandro Vela Hernández, Subdelegado Metropolitano
Central, enAvenida Insurgentes Sur, número 762,
Planta Baja, esquina con Santa Bárbara, Colonia
Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal
03100, en el mismo horario, o al teléfono 5448-7117.DENUNCIAS CONTRA SERVIDORES PÚBLICOS:
Para presentar su denuncia contra algún servidor
público, contacte directamente al Órgano Interno
de Control en la CONDUSEF, ubicado en Av. Insurgentes Sur, número762, Piso 9, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100,
México, Distrito Federal; o bien, a través de los siguientes medios:
Teléfonos: 5448-7175 y 5448-7180;
Horario: DeLunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas.
Correo electrónico: clarriva@condusef.gob.mx.

COMPROMISO DE MEJORA
Con el firme propósito de ofrecer un servicio con las
características que Usted demanda, enCONDUSEF
mantenemos nuestro compromiso para noviembre de
2012, de resolver las consultas que recibamos a través
de la cuenta de correo electrónico asesoria@condusef.
gob.mx, en un plazo no mayor...