Guia

INTRODUCCION

Joseph M. Juran nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania. Tanto la vida como la influencia de  Joseph M. Juran se caracterizan por su destacadaamplitud y extraordinaria intensidad. La mayor contribución  de Juran a nuestro mundo  actual se ha dado en el campo de la  administración, particularmente la administración por Calidad.Observador astuto, atento escucha, sintetizador brillante y un  pronosticador  sensible,  se  le ha llamado "padre de la calidad", "gurú de calidad".
Tal  vez  lo  más  importante  es  que  se le  reconoce  como  la  persona  que añadió la dimensión  humana  a  la  calidad,  ampliándola  de  sus  orígenes  estadísticos a lo que ahora  llamamos  Administración  de  la  CalidadTotal.  Aunque el nombre de Juran ha tenido  menos  exposición  que  el  de  otros,  su  impacto  en  los  gerentes,   negocios, naciones  y  productos  y  servicios  que  compramos  y utilizamos  cada  día ha  sido profunda.
Juran ha brindado aportaciones muy importantes para la Calidad entre ellos sus dos principios básicos los cuales se encuentran relacionados entre sí, la“trilogía” de la administración, control de calidad, mejoramiento de calidad, entre otras. Así mismo Juran es un defensor de la Gestión de la Calidad Total por lo que piensa que esimportante involucrar en las actividades a todas las áreas y todos los niveles.
Por otra parte piensa que es importante que en ciertas prácticas se sometan a cambios como:
1. Es necesarioque el ciclo de desarrollo de un producto debería ser reducido a través de la planificación participativa, la ingeniería conjunta y la capacitación de los planificadores en los métodos yherramientas para lograr la calidad.
2. Es necesario replantear las relaciones con el proveedor
3. La capacitación debería estar orientada a los resultados antes que a los medios.