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RESUMEN PARA II EXAMEN DE CALIDAD TOTAL ( SECCION 930 AM)
CAPITULO 4: 95741352




















Capitulo 5:

1- Que es un proceso esbelto o Lean?
2- Señalecaracterísticas de los procesos no esbeltos?








3- Que entiende por desperdicio o muda?

4- Por que es considerada la sobreproducción es el mas grave de todos los desperdicios?
la sobreproducciónes el peor de los desperdicios, puesto que este esconde y causa los otros tipos de desperdicio.
5- Enumere al menos 4 tipos de desperdicio
Sobreproducción, esperas, transportación, sobreprocesamiento, inventarios, movimientos y re trabajos.
6- Enumere al menos 4 Herramientas de LEAN
5’S, JIT, KAMBAN TPM

7- Que son las 5” s ¿
es una metodología que, con la participación de losinvolucrados, permite organizar los lugares de trabajo con el propósito de mantenerlos funcionales, limpios, ordenados, agradable y seguros.

8- Cual es la dificultad de aplicar 5”S en las organizaciones
Porlo general, hacer tal selección puede complicarse cuando existe la posibilidad que en le futuro se necesite algo que ahora se necesite eliminar , y la tendencia natural es conservarlo “ por siacaso”.
9- De que manera puedes ayudar las 5”S a tener un proceso ESBELTO?
Si porque estas dos herramientas van de la mano y son muy necesaria una de la otra.

Capitulo 10:
1-Cual es el propósito deldiagrama de Pareto?
es ayudar a localizar el o los problemas vitales, asi como sus causas mas importantes
2- En que consiste el principio de Pareto o ley 80/20?
20 % genera la mayor parte de efectoy 80 % el resto genera muy poco efecto total.


3- Que entiende por Pareto de I nivel y II nivel? ( respuesta en pag 182)
En nivel 1 determina cual es el problema mas importante, el nivel 2consiste en estratificar el defcto principal en los factores que quizás influyen en el, como maquinas, días y turno.
4- Con que información se construye un diagrama de Pareto?
Identificar el...