Gurus de calidad

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Control Total de la Calidad Ing. SONIA DUARTE Gurú de la Calidad

03/08/2010

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Equipo de Trabajo N0. 1 José Ramón Cruz 200800104

Magda Jasmina Santos
Jarol fernando Juarez Jaqueline Dinavel Reyes Kevin Jaair Osorto Yesica Oneida Ardon

Erick Isaias araujo
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William Edwards Deming
Estadístico Estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor ydifusor del concepto de calidad total. Su nombre esta asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la ( Segunda Guerra Mundial). Era de una familia muy pobre. Su padre, Pardi Tofe, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell Wyoming lo que obligo a la familia a mudarse a dicha ciudad cuando Deming tenia siete anos.
"nosotros hemos aprendido a vivir en un mundo de errores yproductos defectuosos como él ellos eran necesarios a la vida. es tiempo para adoptar una nueva filosofía en América"
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Logros Objetivos y Cargos
•En 1921 con un B.S. en Ingeniería Eléctrica

•En 1925 obtuvo la maestría en Física y Matemática en la Universidad de Colorado.
•En 1928 obtuvo el doctorado por la Universidad de Yale en Física donde fue contratado como profesor.03/08/2010

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Logros Objetivos y Cargos
•Trabajo para el Departamento de Agricultura en Washiton y como consejero estadístico para la oficina de censo de los Estados Unidos, durante este periodo Deming descubrió el trabajo sobre control Estadístico creado por Walter Shewhart que trabajaba en los Laboratorios Telefónicos Bell de la telefónica AT&T, que fueron la base de sus ideas, ideas quepasaron desapercibidas en Estados Unidos. •En 1947 el General Mac Arthur invita al Dr. Deming a ayudar en el primer censo en Japón.

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“El Premio Deming"
Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias. Los japoneses pretendieron pagarle los derechos de Autor, sin embargo Deming rechazó la oferta proponiéndoles emplear el dinero encrear un premio para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad. Las compañías japonesas añadieron fondos y hoy "El Premio Deming" se considera como el número uno entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolución industrial".

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“El PDCA”
La mayor contribución de Deming a losprocesos de calidad en Japón es el control Estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen“. Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.

Ajuste (revisar)

Planificar el Proceso (que y Como?)

El hacer
Comprobar
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Los 14 puntos de Deming
Deming ofreciócatorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivos, mantenerse en el negocio y dar empleo, en Honduras hay varias empresas que aplican estos puntos por medio de la certificación ISO estos son los siguientes:

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Los 14 puntos de Deming
1. CONSTANCIA: en el mejoramiento de productos yservicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo. 2. NUEVA FILOSOFIA: de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.

3. LA INSPECCION: Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluircalidad en el producto desde el comienzo. 4. LAS COMPRAS: Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
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Los 14 puntos de Deming
5. MEJORAMIENTO CONTINUO: Esto va a mejorar la calidad y la...
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