habilidad de coaching para directivos 7 claves para mejorar la comunicacion con los colaboradores y obtener mas de su talento

7 claves para mejorar la comunicación con los
colaboradores y obtener más de su talento
Buenos Aires, Junio 2012

Javier Prizmic
Consultor, Coach, Formador
Psicólogo, Mg. Gestión de Conflictos
© Javier Prizmic

Conocer qué es el coaching
Facilitar técnicas para utilizarlo como una competencia
en el liderazgo de personas
Practicar con una herramienta

© Javier Prizmic

Definiciones -coaching,liderazgo7 claves para mejorar la comunicación con los
colaboradores y obtener más de su talento
-técnicas y herramientas de aplicación-

Ejercicio práctico -entrevistaConclusiones

© Javier Prizmic

Coaching
Liderazgo

© Javier Prizmic

Proceso de desarrollo planificado encaminado a
descubrir y liberar el potencial de aprendizaje de una
persona o un equipo, con el fin de mejorar los
resultadosempresariales y la satisfacción personal
Orienta a personas, equipos y organizaciones a la
superación de sus niveles actuales de desempeño

© Javier Prizmic

Práctica orientada a facultar, generando un proceso
individualizado de aprendizaje para la acción efectiva…
“…tiene dos características básicas: flexibilidad para
adaptar el proceso a una gran diversidad de situaciones y
rigurosidad paraasegurar que el proceso esté
consistentemente dirigido al logro de resultados
observables” Chirinos (2000)
Chirinos E. (2000). Coaching y Negocios. Calidad Empresarial. Nº 16. Caracas

© Javier Prizmic

Proceso para definir resultados a alcanzar, en común
entendimiento y acuerdo compartido, basado en un
acercamiento efectivo que incremente las posibilidades
de lograr resultados exitosos Shapiro(2000)
Requiere de alguien más preparado para que ayude a fijar
metas, a descubrir las capacidades reales y trabajar con
eficiencia para alcanzar objetivos más altos
Shapiro, L. (2000). Evolution of Collaborative Distance Work at Items Estructure and Process.
Journal of Knowledge Management

© Javier Prizmic

El proceso de influir en las actividades de una persona
para la consecución de una meta
Elpotencial de influencia (poder) lo constituye el recurso
que capacita al líder para que sus colaboradores colaboren

© Javier Prizmic

Directivo/Líder con competencias de coaching, NO es
un coach
Conocimientos
saber

Competencia
coaching

Habilidades
saber hacer

Actitudes
saber estar

© Javier Prizmic

Directivo
Definir principales áreas
de desarrollo
Acordar tipo de
seguimiento
Acordar cómo medirlos
resultados

Dar apoyo
Reconocer progreso
Facilitar transferencia de
aprendizaje

Coach

Colaborador
Analizar situación actual
Coachability
Planificar el proceso de desarrollo personal
Realizar entrevistas de coaching
© Javier Prizmic

Directivo
Definir principales áreas
de desarrollo
Acordar tipo de
seguimiento
Acordar cómo medir los
resultados

Dar apoyo
Reconocer progreso
Facilitartransferencia de
aprendizaje

Coach

Colaborador
Analizar situación actual
Coachability
Planificar el proceso de desarrollo personal
Realizar entrevistas de coaching
© Javier Prizmic

técnicas y herramientas de aplicación

© Javier Prizmic

●
●
●
●
●
●

●
●
●

es sincero y honesto
sabe escuchar, no juzga, no da consejos
es asertivo, desafía y confronta
fomenta la generación de ideas
transmite confianzay fomenta la autoestima
está convencido de que cada persona es única y
aprende de una manera diferente, cree en el potencial
de la persona
estimula la conciencia y el sentido de responsabilidad
se compromete a los resultados positivos
se conoce a sí mismo

© Javier Prizmic

Observamos el mundo no solo de acuerdo a como este
es, sino también de acuerdo a como nosotros somos
Los esquemas mentalesdeterminan las percepciones

Los experiencias determinan
los esquemas mentales

Los percepciones
determinan las experiencias

© Javier Prizmic

enfrentar una palabra con otra para extraer un matiz,
para dar una conceptualización diferente
es un concepto incorporado, hecho propio
concepto que cuando se vive, cambia el
comportamiento y entonces se puede trabajar de
diferentes maneras
las...