Habilidades de comunicacion oral

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I. Habilidades para la comunicación
II. Razonamiento Verbal
III. Análisis de Textos

Objetivo El alumno establecerá comunicación con un interlocutor utilizando los elementos básicos de esta y la afectividad en diferentes contextos, para trasmitir un mensaje de la organización.

TEMA 1 Explicar la importancia del proceso de comunicación.

Definición del Concepto de Comunicación OralSentido Etimológico “Comunicare” que significa “la acción de poner en común” de modo que cuando alguien comunica algo, está poniendo en común con alguien más ese pensamiento.

La comunicación es un proceso
Para transmitir mensajes (ideas, emociones)
Mediante signos comunes entre emisor y receptor
Con una reacción o efecto determinado.

¿Qué pasaría si no existiera la comunicación? (PREGUNTARALUMNOS)
EJEMPLO… QUEDARME PARADO….

Todos tenemos la necesidad de hablar y ser escuchados para obtener algún resultado.
(PREGUNTAR QUE ENLISTEN NECESIDADES DE COMUNICACIÓN)

La comunicación ha sido una necesidad en la actividad de las sociedades. Consta de 3 funciones, propósitos
Proporcionar

1. Informativa (cognoscitivo, proporciona datos, información) (PREGUNTAR EJEMPLOS) pedirinformación, intercambiar ideas, noticias, clima
2. expresiva (emocional, que transmite sentimientos o emociones) (PREGUNTAR EJEMPLOS) saludar, felicitar, fastidiar, desahogarse, compartir emociones y sentimientos.
3. Persuasiva (influir) (PREGUNTAR EJEMPLOS) extender una invitación, publicidad, provocar un cambio de actitud.

Características del Proceso de Comunicación
• Inevitable:porque donde se requiere progreso, debe haber transmisión de significados
• Irreversible: porque una vez que se ha realizado, no puede darse igual en dirección contraria, pues aunque se de una respuesta, la consideramos como un paso más de avance en el proceso
• Continuo: para que sea un proceso requiere que se mantenga en movimiento

Elementos de la comunicación
Harold Lasswellpresento el siguiente modelo del proceso de comunicación con los siguientes elementos

¿Quién? Emisor es quien da a conocer el mensaje, es decir, lo emite
¿Dice qué? Mensaje (núcleo del proceso donde los demás elementos convergen, es la información que esta siendo transmitida)
¿Por qué medio? Canal medio a través del cual se transmite el mensaje
¿A quién? Receptor es quienrecibe el mensaje
¿con qué efecto? Respuesta es la reacción del receptor ante el mensaje recibido
o
Retroalimentación
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Ruido Es el factor que afecta que afecta la nitidez del mensaje, o sea, la fidelidad.
Tipos de ruido:
§ Físico. Interferencias en el ambiente (agente externo como ruido, bullicio, vía pública, alumnos que platican dentro del salón de clase,etc.).
§ Fisiológicos. Cuando hay un problema en habla del emisor u oído del receptor
§ Psicológico. Cuando intervienen condiciones internas del individuo que participa en el proceso de comunicación.
§ Semántico. Cuando el significado de una palabra o frase es distinto para el emisor que para el receptor.
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REPRESENTAR EL MODELO CON 2 PERSONAS(EMISOR-RECEPTOR) “TENGO HAMBRE” DAR UNA GALLETA.

PRIMERO: LE PIDO AL EMISOR QUE SE REFIERA AL PUBLICO PERO SIN HABLAR Y SIN EMITIR SONIDOS.
SEGUNDO: LE VA A DECIR CON LENGUAJE AL EMISOR
TERCERO: REALIZAR CON RUIDOS, DE TODO EL PUBLICO Y EXPLICAR DE MANERA TEXTUAL

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DIRECCION DE LA COMUNICACION:

Comunicación ascendente Comunicación que fluye desde los niveles inferiores a los superioresde la organización. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de trabajo y procedimientos de reclamación.

empleados [pic] directivos
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Comunicación descendente Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de la organización hacia los más bajos. Incluye políticas, instrucciones y memorandos oficiales.

directivos [pic]...
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