habilidades sociales


Tarea para HHSS01.- Habilidades sociales y comunicación.

1. Cuestionario con registros de conducta propia.
Debes realizar un cuestionario en el que repases los diferentes elementos que forman parte de la comunicación en tu propia experiencia lo que te ayudará a reflexionar sobre tu conducta personal, la de la institución y los modelos de los medios de comunicación e Internet. En elcuestionario tomarás registros sobre cómo interactúas con los demás en los diferentes ámbitos de la relación social, tomando anotaciones sobre tu conducta en el ámbito familiar, relación con amigos y laboral. Rellenarás la siguiente tabla facilitando datos explicativos sobre tu comportamiento en los diferentes ámbitos, analizando cada uno de los elementos propuestos.
Elemento de registro
Con lafamilia
Con los amigos
En el trabajo


Mirada
Mirada Ideal
Mirada Ideal
Mirada Ideal

Sonrisa
Sonrisa auténtica
Sonrisa triste
Sonrisa conquistadora
Sonrisa auténtica, triste, de interlocutor, coordinación
Sonrisa de interlocutor, coordinación, mitigadora, acatamiento

Postura corporal
Acercamiento
Acercamiento
Acercamiento y retirada en algún momento

Gestos ymovimientos de las manos
Gestos patógrafos Gestos Emblemáticos
Gestos Emblemáticos
Gestos Ilustrativos
Gestos Emblemáticos, reguladores, ilustrativos, adaptación

Espacio personal
Zona íntima y personal
Zona personal
Zona personal o social

Apariencia personal
En casa informal y depende de ocasiones
Cuido mi vestimenta e imagen casi siempre
Arreglada y cuido mi imagen personalVolumen de voz
Volumen alto
Volumen alto
Volumen alto

Parafraseo
La uso
La uso
La desarrollo más al depender de cosas importantes

Escucha activa
A veces no la uso lo suficiente
La utilizo bastante
La utilizo bastante

Empatía
Mucha o bastante
bastante
Bastante o poca
"Mensaje Yo"

Lo llevo a cabo
Si lo uso
Depende de la confianza

2. Preguntas de reflexión.1. ¿Cuáles son los principales fallos que tienes en la comunicación verbal y no verbal? Reflexiona acerca de los posibles fallos en cada componente (mirada, postura, tono de voz, inflexiones, etc.)
Creo que mi mayor error es el tono de voz, si estoy de mal humor o me sienta mal algo enseguida subo el tono (demasiado alto) agresivo, es algo que en pocas ocasiones puedo controlar pero que al tenerun carácter abierto y alegre, lo desarrollo en pocas ocasiones. Mi postura suele ser de acercamiento y alguna vez contradictoria se estoy triste o he tenido mal dia.
2. ¿Cuidas tu apariencia personal? ¿Crees que puedes mejorar algún aspecto de la misma? ¿Cuál crees que debe ser la apariencia personal del TSEI en el lugar de trabajo?
Por norma general, suelo cuidar mi imagen, cuido de mivestimenta y sobre todo, de mi aseo. Hoy en día, desde que nacieron mis hijos lo dedico poco tiempo o no el que quisiera.
Mi opinión sobre cuál debe ser la apariencia del TSEI en el trabajo es que debe ser muy cuidado ya que tienes que transmitir confianza y responsabilidad a los padres.
3. ¿Qué aspectos o elementos consideras que dificultan la realización de una adecuada escucha activa?
Los que másinciden en la escucha activa son los aspectos físicos y psicológicos, tenemos o juzgamos antes al que nos habla, inmigrante, joven, etc aparte de fallos y errores nuestros como interrumpir al que habla, ofrecer ayuda prematura o consejos que no se han pedido, es decir, debemos evitar el llamado “síndrome del experto” que es cuando alguien te cuenta un problema y en vez de dejarle hablar le “cortas”y le das soluciones.
4. ¿Te consideras una persona empática? ¿Crees que es necesario que el TSEI aplique la empatía en su lugar de trabajo? ¿En qué momentos, situaciones y/o aspectos?
Si, yo creo que hay hacerles ver que comprendemos sus inquietudes, y así confiarán más en nosotros y podremos desarrollar mejor nuestra labor como TSEI y estaremos mejor valorados en nuestro centro de trabajo....