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1. Ambiente Externo

1.1 Ambiente General Externo

Condiciones fuera de la organización q influyen en su ambiente externo y por lo tanto en ella misma. Es distinto para cada empresa e industria yhay 5 fuerzas que le influyen:

a. Fuerzas Socioculturales
- Aspectos Demográficos: edad, nivel de educación, tasa de natalidad de la sociedad donde opera la organización. Afecta a los insumos y alos productos (Por ej: no se hacen productos para niños en países donde no hay muchos, falta de técnicos especializados en países donde todos tienen carreras universitarias etc.)
- Valores sociales:deseos y condiciones comúnmente compartidos que determinan el grado en el cual los productos de la organización tienen acceso al mercado.
Un buen administrador tiene que combinar los aspectosdemográficos y valores sociales para tomar decisiones que aumenten la eficacia y mejoren el desempeño de la organización.

b. Fuerzas Tecnológicas
Tecnología puede llevar al crecimiento de una empresa yal deterioro de otra. Los administradores deben estar al tanto de los cambios tecnológicos en:
- Productos: hay que conocer los cambios que llevan a nuevas características en los productos y aproductos totalmente nuevos, especialmente los de la propia industria.
- Procesos: forma que se fabrican los productos y en la que se administran las empresas. Hay que asimilar estos cambios para noquedarse atrás. (más eficiente, menos costoso, más rápido). Por ejemplo la Enciclopedia Británica después de 200 años de éxito reduce muchísimo sus ventas con la aparición de enciclopedias en CD y despuésen Internet, al tratar de adaptarse logra una mejora, pero jamás recupera el nivel de antes.

c. Fuerzas Económicas
No todas afectan igual a las organizaciones, depende de la naturaleza de cada unala forma en que le afectan. Hay tres categorías de fuerzas económicas:
- Condiciones Económicas Actuales: son las que están en el CP en un país. (Inflación, desempleo, tasas etc.)
- Ciclos...
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