Henry

LIKERT, RENSIS
RENSIS LIKERT CONFORMA EL SELECTO GRUPO DE PRACTITIONERS, ACADÉMICOS E INVESTIGADORES QUE HAN IDO MÁS ALLÁ DEL MODELO MECANICISTA ORGANIZACIONAL DE FREDERICK. TAYLOR Y HENRY FAYOL, Y A LOS QUE TAMBIÉN HACEN MENCIÓN BURNS & STALKER, BAJO LA DENOMINACIÓN DE “ORGANIZACIÓN MECANICISTA”.
AL IGUAL QUE ARNOLD TANNENBAUM TRABAJÓ EN EL INSTITUTO LÍDER EN INVESTIGACIÓN SOCIAL DELESTADO DE MICHIGAN, USA (INSTITUTE FOR SOCIAL RESEARCH), Y DURANTE SUS ÚLTIMOS AÑOS FUE LÍDER DE SU PROPIA FIRMA DE CONSULTORÍA A EMPRESAS.
RENSIS LIKERT ESTABA CONVENCIDO – Y HABÍA ENCONTRADO EVIDENCIA EMPÍRICA PARA ELLO – DE QUE EL TIPO DE SUPERVISIÓN QUE SE BASA EN PONER PERMANENTE PRESIÓN SOBRE LOS SUBORDINADOS QUIENES A SU VEZ ESTÁN COMPROMETIDOS CON CADA VEZ MÁS Y MÁS SUB-TAREAS ESPECIALIZADAS,LO QUE REFUERZA EL GERENCIAMIENTO EN BASE A “TENER PERMANENTEMENTE OCUPADAS A LAS PERSONAS”, NO ES EL MÁS EFECTIVO Y EFICIENTE. ESTE TIPO DE SUPERVISIÓN AL QUE LIKERT DENOMINA SUPERVISIÓN “CENTRADA EN LA TAREA”, PUEDE PRODUCIR RESULTADOS MEDIANAMENTE SATISFACTORIOS SOLAMENTE EN EL CORTO PLAZO Y SUS CONSECUENCIAS DISFUNCIONALES DENTRO DE SU PROPIO GRUPO DE TRABAJO COMO ASÍ TAMBIÉN RESPECTO DE OTROSY LA ORGANIZACIÓN COMO UN CONJUNTO SE HA DE MOSTRAR MUY RÁPIDAMENTE. EN THE ORGANIZATION DEVELOPMENT INSTITUTE INTERNATIONAL, LATINAMERICA COMO CONSECUENCIA DE DIVERSOS TRABAJOS DE CONSULTORÍA Y LA EXPERIENCIA EN ESTE TIPO DE SUPERVISIÓN “CENTRADO EN LA TAREA” LE HEMOS DEDICADO UNA FRASE, QUE LEE ASÍ: “NO HAY NADA MÁS INÚTIL QUE HACER EFICIENTEMENTE TODO LO QUE NO ES NECESARIO”.
LIKERTIDENTIFICA UN DISTINTO TIPO DE SUPERVISIÓN QUE CONTRASTA CON EL QUE ESTÁ CENTRADO EN LA TAREA AL QUE DENOMINA “CENTRADO EN EL EMPLEADO”. ASÍ COMO ARNOLD TANNENBAUM EN SUS DIVERSOS TRABAJOS DE CAMPO Y DE INVESTIGACIÓN MUESTRA COMO EL GRADO DE CONTROL Y DE INFLUENCIA NO ES UN JUEGO DE SUMA 0 – DONDE LO QUE UNO TIENE LO PIERDE EL OTRO – Y POR LO TANTO EL SUPERIOR PUEDE GANAR EN PODER E INFLUENCIA DÁNDOLEPODER E INFLUENCIA AL SUBORDINADO, LIKERT LLEGA A LA MISMA CONCLUSIÓN SELECCIONANDO LA VARIABLE CENTRALIZACIÓN Y DISCRIMINANDO ENTRE LA QUE ES CENTRADA EN LA TAREA DE LA QUE PONE FOCO EN LAS PERSONAS. LAS PERSONAS NO TRABAJAN EN LAS ORGANIZACIONES, SEGÚN LIKERT; SINO MAS BIEN LAS PERSONAS SON LA ORGANIZACIÓN MISMA. ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA SUPERVISIÓN CENTRADA EN LOS EMPLEADOS SON:
1.EJERCEN UN TIPO DE CONTROL GENERAL Y NO TAN ESPECÍFICO
2. AYUDAN A LOS SUBORDINADOS PARA ALCANZAR MAYOR PRODUCTIVIDAD
3. TOMAN EN CUENTA LA OPINIÓN DE LOS SUBORDINADOS
4. LOS INVOLUCRAN EN LOS CAMBIOS
5. SE ORIENTAN MÁS HACIA LOS RESULTADOS QUE HACIA LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS
6. ESTABLECEN OBJETIVOS Y METAS DE ALTA PRODUCTIVIDAD QUE SON “ALCANZABLES”
DENTRO DE SU EXTENSOTRABAJO LIKERT HA IDENTIFICADO CUATRO ESTILOS GERENCIALES MÁS COMUNES (EN LOS ÚLTIMOS AÑOS HACE REFERENCIA A UN QUINTO ESTILO) QUE SON LOS QUE SE PRESENTAN A TRAVÉS DE LAS ORGANIZACIONES.
LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DE CADA UNO DE ESTOS ESTILOS SON:
SISTEMA 1:
- OPERA DENTRO DEL ESTILO AUTORITARIO EXPLOTADOR
- SE BASA EN EL TEMOR Y LAS AMENAZAS
- LA COMUNICACIÓN ES DESDE ARRIBA Y HACIAABAJO
-EXISTE UN IMPORTANTE DISTANCIAMIENTO PSICOLÓGICO ENTRE EL SUPERIOR Y EL SUBORDINADO
- LAS DECISIONES SE TOMAN EN LA CÚSPIDE DE LA ORGANIZACIÓN
SISTEMA 2:
- OPERA DENTRO DEL ESTILO AUTORITARIO BENEVOLENTE
- CONSIGUE CUMPLIMIENTO A TRAVÉS DE LAS RECOMPENSAS
- LAS ACTITUDES DEL PERSONAL SON DE SUBORDINACIÓN HACIA SUS SUPERIORES
- LA INFORMACIÓN FLUYE GENERALMENTE DE ARRIBA HACIA ABAJO Y MUYOCASIONALMENTE FLUYE HACIA ARRIBA LIMITÁNDOSE A AQUELLAS COSAS QUE EL JEFE QUIERE ESCUCHAR
- LAS DECISIONES VITALES Y DE POLÍTICA SON TOMADAS EN LA CÚSPIDE DE LA EMPRESA, PERO ESTÁ PRESCRIPTO (FORMALMENTE) LO (POCO) QUE PUEDE SER DELEGADO A LOS SUBORDINADOS
SISTEMA 3:
- OPERA DENTRO DEL ESQUEMA CONSULTIVO
-CONSIGUE CUMPLIMIENTO COMO CONSECUENCIA DE LAS RECOMPENSAS, OCASIONALMENTE HACE USO...