Hernan

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA INUSTRIAL Y DE SISTEMAS

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL









CASO DE ESTUDIO “Amazon Vs. Walmart”

1. ¿Qué conceptosdel capítulo se ilustran en este caso?
En este presenta caso de estudio encontramos dos conceptos:
e - comerce
e – tailing

2. Analice a Amazon y Walmart.com mediante el uso de los modelos decadena de valor y fuerzas competitivas.

Cadena de Valor

Amazon tiene como estrategia la ayuda de soporte técnico que lo ofrece a sus clientes tales como rastreo de compras, pagos con tarjetas, etc.Pero también podemos mencionar algunos factores que fortalece la empresa:
Descuentos
Personal muy bien capacitada
Variedad de productos
Fuerzas Competitivas de Porter
Poder de negociación delos compradores o clientes

Como sabemos Amazon tiene consumidores en todas partes y gracias a la tecnología llega a tener contacto con ellos(consumidores) .
Hacer compras vía online ya que resultamás fácil.

Poder de negociación de los proveedores o vendedores

Amazon tiene grandes proveedores los cuales hacen que puedan cubrir sus demandas a tiempo, hay en algunos casos en que losproveedores se encargan de realizar la entrega a los clientes.

Amenaza de nuevos entrantes


Al comienzo era difícil acostumbrar a las personas a que adquieran libros electrónicos
Como se sabe laempresa Amazon es la pionera en el comercio de libros electrónicos y una desventaja y una desventaja para sus competidores es que necesariamente tenían que tener una serie de productos a ofrecer en sustiendas vía online.

Amenaza de productos sustitutos

Los sustitutos representan o tienen poca importancia para los clientes en el comercio en línea.

Rivalidad entre los competidores

En estecaso podemos encontrar la rivalidad entre Amazon y Walt-mart, esta rivalidad que tiene estas empresas es por tener un mayor posicionamiento en el ámbito del comercio electrónico, aquí vemos la...