Herramientas de gestion
Páginas: 3 (635 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2010
Herramientas de gestión
CRM: sigla en ingles customer relationchip management , que en español significa adm. De la relación con los clientes
ERP: Enterprise resource planning en español:planificación de recursos empresariales
ERM: relationchip management; gestión de las relaciones con el empleado.
ERPy CRM como herramienta actual de retail:
En el caso de los software CRM y ERP, elprimero para concentrar el manejo de la información relativa a los clientes y las ventas, y el segundo para controlar los datos relacionados a proveedores y socios comerciales de la compañía. el ERPCuenta con todas las herramientas necesarias para una buena gestión del negocio de tiendas por departamento.
Además de la implementación de soluciones CRM y ERP en una empresa para mejorar suproducción y obtener mejores beneficios de ventas, es necesario también aplicar un completo sistema de ERM para lograr alcanzar un mejor rendimiento en lo referente a la gestión de las relaciones con losempleados.
La implementación de una solución ERM implica importantes ventajas para automatizar diferentes tareas, pero sobre todo es sumamente útil como vehículo para transferir el conocimiento entrelos distintos actores que son parte del desenvolvimiento de la organización.
Es por ello, que al implementar una solución ERM es imprescindible utilizar herramientas que permitan generar unverdadero Knowledge Management, es decir una eficaz gestión del conocimiento, que ofrezca la posibilidad de producir una real participación de los empleados en la empresa.
El denominado KnowledgeManagement es un amplio y difundido concepto utilizado en las empresas, para definir el intercambio de conocimiento y experiencia entre los miembros, lo cual hace posible que ese conocimiento sea utilizadocomo un recurso disponible más para todos los involucrados en la compañía.
Por tal motivo, las herramientas de ERM permiten generar eficientemente esa interacción constante entre los empleados,...
CRM: sigla en ingles customer relationchip management , que en español significa adm. De la relación con los clientes
ERP: Enterprise resource planning en español:planificación de recursos empresariales
ERM: relationchip management; gestión de las relaciones con el empleado.
ERPy CRM como herramienta actual de retail:
En el caso de los software CRM y ERP, elprimero para concentrar el manejo de la información relativa a los clientes y las ventas, y el segundo para controlar los datos relacionados a proveedores y socios comerciales de la compañía. el ERPCuenta con todas las herramientas necesarias para una buena gestión del negocio de tiendas por departamento.
Además de la implementación de soluciones CRM y ERP en una empresa para mejorar suproducción y obtener mejores beneficios de ventas, es necesario también aplicar un completo sistema de ERM para lograr alcanzar un mejor rendimiento en lo referente a la gestión de las relaciones con losempleados.
La implementación de una solución ERM implica importantes ventajas para automatizar diferentes tareas, pero sobre todo es sumamente útil como vehículo para transferir el conocimiento entrelos distintos actores que son parte del desenvolvimiento de la organización.
Es por ello, que al implementar una solución ERM es imprescindible utilizar herramientas que permitan generar unverdadero Knowledge Management, es decir una eficaz gestión del conocimiento, que ofrezca la posibilidad de producir una real participación de los empleados en la empresa.
El denominado KnowledgeManagement es un amplio y difundido concepto utilizado en las empresas, para definir el intercambio de conocimiento y experiencia entre los miembros, lo cual hace posible que ese conocimiento sea utilizadocomo un recurso disponible más para todos los involucrados en la compañía.
Por tal motivo, las herramientas de ERM permiten generar eficientemente esa interacción constante entre los empleados,...
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