Herramientas para la cultura de calidad

TEMA:
Herramientas para la Cultura de Calidad.

- Según el Dr. Kaoru Ishikawa detalla 7 herramientas de la Calidad. Estas son:

1. Diagrama de Causa – Efecto
2. Planillas de Inspección
3.Gráficos de control
4. Diagramas de Flujo
5. Histogramas
6. Gráficos de Pareto
7. Diagramas de Dispersión

Diagrama de Causa - Efecto

Un diagrama de Causa-Efecto es de por si educativo, sirvepara que la gente conozca en profundidad el proceso con que trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas

Como realizar un diagrama de Causa – Efecto:

* Definoel problema a atacar, es decir el efecto
Trazamos un flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha escribimos la característica de calidad:
* Defino distintas categorías para poderagrupar las causas, las 5 “M” Maquina metodo, mano de obra, material, medio ambiente, etc.
* Se anotan las distintas causas según las distintas categorías.
* Seleccionamos las causas que consideramosmas probables.* Finalmente verificamos que todos los factores que puedan causar dispersión hayan sido incorporados al diagrama. Las relaciones Causa-Efecto deben quedar claramente establecidas y en esecaso, el diagrama está terminado.

Planillas de Inspección

Son datos que se obtiene al medir una característica de calidad, sirven para anotar los resultados a mediada que se obtiene y observarla tendencia y la dispersión de la misma.

Anotaciones? En lugar de anotar los números, hacemos una marca de algún tipo (*, +, raya, etc.) en la columna correspondiente al resultado que obtuvimos.Gráficos de Control
Es una carta o diagrama donde se van anotando los valores sucesivos de la característica de calidad que se está controlando. Los datos se registran durante el funcionamientodel proceso de fabricación y a medida que se obtienen.
El gráfico de control tiene una Línea Central que representa el promedio histórico de la característica que se está controlando y Límites...